滙豐銀行及恒生銀行的網上理財服務昨日(5日)一度出現故障,無法登入網上理財,部份自動櫃員機服務亦受影響。下午兩時許,滙豐及恒生的網上理財服務陸續恢復正常。
滙豐銀行回覆傳媒查詢表示,由於系統出現故障,部份服務未能處理,正進行搶修,會儘快處理。恒生則說,由於技術因素,數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受影響。
另外,昨日是賽馬日,但馬會網上轉賬服務,亦因滙豐恒生的網上理財服務故障而大受影響。
不過,滙豐和恒生對這次故障未有第一時間主動公布及解釋,惹來不少市民不滿,在滙豐的社交平台有人留言批評指「個server死左呢度又唔講」、「你個嘢壞左呀」、「唔得呀,滙豐恒生馬會死哂」、「Down server唔通知又唔解釋,企業責任呢?」、「花錢搞廣告,本業做唔好,全民提唔到款,派息越來越少」◇
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