營銷策略中不可缺少的「番茄醬」是甚麼？

近日，我和家人到哥倫比亞河畔烤肉，因為夏天就會讓人聯想到BBQ漢堡，對吧？

那是個美麗的夏日，我的心情很愉悅，因為我和家人們都超愛漢堡，即使我們其實真的吃得不多，所以當我們決定要大快朵頤時，我們內心都非常興奮。無論如何，我們把所有東西都帶齊了，然後在開始準備晚餐之前，又到了海灘上悠閒地逛逛。

但就在此時，發現大事不妙！

我突然意識到我們忘了帶番茄醬。戲劇性的背景音樂響起！我們記得帶了芥末醬，但卻忘了番茄醬。

我們品嚐了我們自己烤的漢堡，味道還可以。不是非常美味，但可以接受。我的意思是，番茄醬就是這場秀的主角，少了它，就截然不同了。

番茄醬與營銷有甚麼關聯？

我開始思考這與營銷有何關係（請跟著我想像一下）：你可以擁有所有的配料，如酸黃瓜（搜尋引擎優化）、洋蔥（社群媒體）、番茄（電子郵件營銷）和芥末醬（內容策略）；但是，如果你缺少番茄醬，也就是主要事件活動（你的基礎），營銷成效表現將只會平淡無奇，無法洋溢出眾。

我們有許多企業家們，都迫不及待地想與世界分享自己的產品和服務，以至於忘了先打造良好基礎。這很好理解：我們所創建的企業，為的就是幫助他人，所以，就讓我們刻不容緩地開始服務大家吧！

但是，如果我們不能以一種與顧客產生共鳴的方式進行互動，那麼，要讓業務獲得成長，將會非常困難。

作為一名營銷導師，我與很多企業主交談過，他們大多數都對營銷付出感到沮喪，他們沒有多餘的時間來進行不同的營銷任務；他們也沒有獲得任何有效成果。雖然很想僱用專業人士，但又沒有足夠預算。

覺得有點耳熟嗎？

其實，我完全明白。當我和丈夫在經營釀酒工廠Acadian Farms & Brewery時，我負責所有的營銷工作，因為我們沒有預算聘請任何專業人士。而當時，有上百萬件事等著要去做。我有時候覺得，即使自己擁有市場營銷學位，也會因為要跟上所有營銷活動而倍感壓力。但是，那差不多是10年前的事了；時至今日，我所要執行的活動甚至還更多呢！

因此，我所確實掌握到的是，我們的目標、我們的理想客戶，及我們想傳遞的信息，它們使得一切更加有效和省時！和蓋房子類似，擁有堅實的營銷基礎，將使您更能夠花時間在員工身上，與他們建立聯繫，並培養好關係。當然，這最終將會讓您的業務獲得成長。

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甚麼是您的營銷基礎？

手提電腦的螢幕正顯示著圖表。（Pexels）

您的營銷基礎包括：您的目標、您的買家形象，以及您想傳達的信息和品牌。

讓我們從規劃「目標」開始。您有甚麼目標嗎？如果沒有，請準備一支筆、一張紙，把它們寫下來。

讓您的「目標」保持「聰明」（S.M.A.R.T）：

具體（S）：具體說出您想要甚麼。例如，不可只寫下「我想要更多的錢」，而應該是寫下詳細的內容，像是「我想將銷售量提高80%」。

量化（M）：如何衡量您的成效？銷售量？轉換率？追蹤數？根據您的具體目標，了解如何將它量化，以便知道是否有效。

達標（A）：儘管不是那麼容易，但一定要設定一個你可以達到的目標。嘗試將自己和您的業務拓展出去！

相關性（R）：您所設定的目標，是否有助於支持和發展業務？是否能回應具體的措施或問題？

時效（T）：您預計何時達成這個目標？務必設定一個日期，這樣您就可以勇往直前並獲得進展。

需要的話，請隨時參考上述這些內容！它們能向您提供指引。

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誰是您的客戶？

有人把它叫作顧客形象，或您的理想客戶，但實際上它只是意指，誰需要您的產品或服務？他們的掙扎是甚麼？甚麼讓他們困擾無法入眠？他們在線上和線下的哪裏閒逛？他們的愛好是甚麼？他們幾歲？他們的財務狀況如何？他們喜歡的消費內容？

您真的需要點時間來思考這些細節，並創建一個「顧客形象」。您甚至可以為它命名！以下是我的一個實例：

精品‧邦妮（Boutique Bonnie）：女性，40歲以上，有0～2個孩子，離過婚，第二次婚姻，擁有一家實體店面。她沒有時間或團隊成員來執行有效的營銷策略。她以前試過營銷公司，但沒有看到任何成效。她負責收集了信息內容，並對外發送出去，所以她覺得自己在做大部份的工作。她對再次僱用營銷人員感到有些懷疑，但她知道有其必要，並且將預留出少量預算來支付此筆費用。她的店是一間小鎮商店。邦妮的嗜好有健行、閱讀和旅行。她還喜歡使用FB、IG和Pinterest。她會聽播客，收入在5萬美元到7萬5千美元之間。

接著，讓我們再做進一步的探討。