民主黨上月接獲至少50宗與網購騙案相關的求助,損失金額由200元至2,600元不等。事主通常在Facebook平台看到產品推廣推文,付款之後沒有收到貨物,騙徒也失去聯絡,報警求助往往不獲警方重視。
民主黨消費者權益政策發言人袁海文今日(6日)連同騙案受害人召開記者會。有事主表示,在9月在社交平台專頁,用750元購買烏龍茶和牛奶,但是付款之商戶就封鎖了她的帳戶,無法再留言。她報警之後,警方一直沒有安排她錄取口供。
袁海文表示,由於網購騙案金額不大,警方不重視,不少苦主也不願追討,讓騙徒騙人後沒有後果,可以騙更多人。
袁海文建議當局修訂《商品說明條例》,參考海外如英國、加拿大、歐盟的做法,強制商戶披露充足可識別的資訊,以及引入集體訴訟權利,以保障消費者權益。他也提醒消費者進行網購時選擇有網上交易保障的付款方式,例如信用卡有爭議交易保障機制,銀行不會即時將款項交給商戶,比現金、銀行轉帳、轉數快更有保障。@
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