卓悅美容旗下美容院暫停營業 民主黨收140消費者求助涉580萬

卓悅美容有限公司旗下多間美容院包括悅榕莊、Dr.Protalk和水云莊在9月1日宣布暫停營業。民主黨消費者權益政策發言人袁海文表示，截至今日（1日）下午6時，民主黨收到超過140宗求助，金額由$3,200至$400,000不等，總金額超過580萬，當中有9成苦主使用信用卡付款。

卓悅美容在今日（1日）公布公司因「內部重整」暫停營業，涉及的品牌包括悅榕莊、Dr.Protalk和水云莊。袁海文團隊嘗試以電話及電郵聯絡卓悅美容有限公司，但未有回覆或不能接通。袁海文表示嚴重影響僱員及消費者權益，會協助相關人士取回應有的權益；目前悅榕莊的網站也顯示停止運作，不過不少用戶仍有剩餘的套票未使用。袁海文呼籲受影響的消費者可填妥電子表格或Whatsapp 聯絡 51399171。

截至1日18:26，民主黨收到超過140宗求助，金額由$3,200至$400,000不等，總金額超過580萬，當中有9成苦主使用信用卡付款。袁海文建議如消費者是使用信用卡購買有關美容套票服務，應盡快聯絡其香港信用卡發卡機構，善用信用卡退款保障機制，要求 Chargeback／信用卡爭議交易及退款，並提供相關證明文件，取回未能履行服務的金額。

消費者委員會也希望美容公司釐清情況，並通知消費者如何處理已購買預繳套票的服務安排，以釋除疑慮。

消委會也提醒消費者，預繳式消費存在一定的兌現風險，故消費者於預繳任何產品及服務套票前，須先考慮實際需要，留意退款及退貨服務的相關條款，才決定是否選購，付款後亦應妥善保留有關服務合約、收據及服務紀錄等文件，方便日後追討賠償。

員工：7月薪金延遲3周發放 憂8月份能否收到

卓悅美容停業後其員工也受到影響。有員工反映7月份的薪金延遲了3周才發放，也擔心公司8月份能否發出薪金。

勞工處表示非常關注事件，正跟進了解情況。勞工處也說已接獲部分員工求助，受影響員工如對其僱傭權益有疑問，可以前往就近的勞資關係科分區辦事處尋求協助。@

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