消委會4日收42宗消費券投訴 籲市民保留單據

第一期消費券在本月1日發放。消委會今日（4日）表示，至今收到42宗涉及消費券的投訴，部份涉及收取額外費用及商戶加價。消委會總幹事黃鳳嫺提醒，市民使用消費券時應保留單據及相關文件，以便有爭議時作憑證。

消委會指，商戶的優惠及推廣種類繁多，且不時更新，建議消費者應細心比較，看清優惠是否真的有「著數」。

黃鳳嫺舉例指，如有商場推出優惠，消費滿指定金額可獲折扣優惠，但只有透過其中一個支付平台使用消費券能享受88折優惠，其餘3個只有9折優惠。

消委會亦發現有商戶加價的情況，包括有產品零售價加價或取消原有優惠。黃鳳嫺指，有些消費者投訴並非想追討，而是希望消委會備案，了解有關情況並監察。她亦提醒，消費者應保留單據和相關優惠推廣資料，以便有爭議時作為憑證。

黃鳳嫺表示，有一宗投訴，涉及一件保健公司，要求顧客最低消費3,000元才能使用電子消費券。她批評做法不合理，即使只消費1元，商戶都應該要收取。她表示消委會會繼續跟進事件。

另外，42宗投訴中，20宗與支付平台有關，其中一半涉及「Tap&Go」；另有4宗投訴商戶收取手續費或附加費，包括2間藥房、1間餅店及1間便利店，大部份涉及使用八達通消費。黃鳳嫺認為，商戶應該遵守與平台相關合約條文。@

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