一名英國鐵路工人受訓幫助鐵路上有自殺傾向的人，自2015 年以來，他出色的交談和傾聽的能力已經挽救了29 條生命。

里茲萬賈韋德（Rizwan Javed）是倫敦西區地鐵伊利沙伯線（Elizabeth Line）伊林百老匯站（Ealing Broadway station）負責通訊和利益相關者管理的經理（acommunications and stakeholder manager）。

2015 年，30 歲時， 他參加了撒瑪利亞人阻止自殺的管理聯絡人（Samaritans Managing Suicidal Contacts）的培訓。這門課程為工作人員提供了減少潛在自殺情況所需的技能。

儘管最初他對把自己的知識付諸實踐心存顧慮，但是現在他知道，這個訓練幫他為他人提供了幫助。

「當我第一次被安排去面對一個很脆弱的人的時候， 我很緊張。」 他告訴MyLondon 網站說：「培訓內容的方方面面都在現實生活中出現了，我非常擔心。」

「我能說出正確的話嗎？」他想，「我的做法正確嗎？我能和這個人溝通嗎？」

在職業生涯早期接受的培訓，使他具備了識別弱勢群體的情景意識，並有信心接近他們。他說，「痛苦的面部表情」和通勤者「脫去衣服」，是發現存在危機的人的兩個主要危險信號。

賈韋德不僅在他的倫敦西區車站及其周圍拯救了29 名要自殺的人，他與需要幫助的人之間的互動也深刻地影響了他。

賈韋德回憶起一次在上夜班時，一個年輕女子看起來很痛苦。他給信號員打了電話，並在跑過去分散她的注意力之前設置了路障。

「一開始並不容易，很難溝通，」賈韋德回憶說，「她腦子裏有各種各樣的想法，但最終我說服了她到一個安全的地方去。」

在與這名女子交談了一個小時後，他打電話給英國交警尋求幫助。這名女子的家人接到了電話，也趕來確保她的安全。

一周後，她回到了車站。

「 我從遠處就注意到她，她跑過來對我說『謝謝』，就因為我那天晚上在那裏，」他回憶說，「這對我來說意味著一切，她很好，為她自己做得很好。」

2018 年，賈韋德因他的努力獲得了撒瑪利亞人救生獎（Samaritans Lifesaver Award）。他說，這個獎項不僅象徵著他自己的奉獻，也象徵著他的同事們的奉獻。

他說：「這提醒我，我可以做得更好，不會就此停下，旅程還在繼續。」

旅程確實還在繼續，因為賈韋德覺得他自己所在的英亞裔社區比其它群體更不願意討論心理健康問題。他教育並鼓勵家人和朋友伸出援手，特別是在疫情期間。

「 感覺不好也沒關係。」他感歎道。

撒瑪利亞人與英國鐵路網合作，培訓了22,000 名鐵路員工和英國交警，幫助防止鐵路線上發生的自殺。

「這給了我積極的心態，」他說，「我想繼續改變世界，並傳播這種意識，讓其他人也能這樣做。」◇

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