針對用戶資料外洩疑雲，日本LINE即時通信平台的社長3月23日出面道歉，並表示LINE已經完全中斷相關中國公司的訪問權限，未來將終止中國公司的開發工作。
日本共同社報道，LINE社長出澤剛3月23日晚在東京舉行記者會。他表示：「給用戶造成困擾和擔心，辜負用戶信任，由衷道歉。」
他表示，LINE已經完全屏蔽來自中國對日本國內服務器上個人資料的訪問。
另據台灣Newtalk網站報道，出澤剛承諾未來日本用戶的個人資料100%存放在日本，目前在中國的所有資料將在9月前全部回流日本服務器。
本月中旬，日本放送協會（NHK）披露，LINE從2018年開始將包含日本用戶個人資料的App系統管理業務外判給中國公司，上海一家公司的工程師可以查看保存在日本服務器裏的用戶資料，包括姓名、電話號碼、電子郵件，以及通信內容和照片。
而中共早在2017年就頒佈了《國家情報法》，要求所有中國境內公司都有「義務」向北京政府提供網絡信息。
LINE資料洩露風險引發日本和國際震驚。LINE在日本有大約8600萬用戶，中國工程師至少已查看32次日本用戶的相關資料，聲稱是「基於工作需要」。
3月19日，日本政府的個人資料保護委員會根據《個人資料保護法》，要求LINE及其母公司Z控股（ZHD）彙報相關情況。
3月24日，LINE官方發表聲明，稱LINE日本總部23日晚間向日本「個人情報保護委員會」提交了報告，稱沒有發生個資外洩事件，並稱中國全資子公司LINE Digital Technology（Shanghai）Limited的開發工作包括內部工具開發、AI功能開發、LINE通訊軟件中部份功能之開發、遊戲測試、一般功能測試等。
但聲明接下來說，針對中國的開發據點，LINE已終止中國團隊對於用戶資料的存取權限，並將終止中國開發據點的LINE通訊相關的功能開發、維護工作，以及相關運用的開發工作。
LINE也有一部份個人資料保存在南韓。聲明說，LINE將把原本存放於南韓的LINE聊天室、官方帳號、LINE Pay等數據陸續轉移至日本國內，預計分別在2021年6月底和2022年6月底，分兩部份轉移相關內容。
共同社報道還指出，LINE向用戶出示的指南中包括有可能向第三國轉移數據，但未記載具體國名，LINE可能會於近日進行修改。#
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