大陸近年來數字經濟興起，尤其是在中共病毒（俗稱武漢病毒、新冠病毒）期間，中共封閉小區，人們只能在家通過手機購買蔬菜等生活必需品，但這對不熟悉手機支付的老人來講難度很大，而且現在看病掛號也要用到自助掛號機，很多老人也不會用……生活中無所不在的數字技術令他們舉步維艱。
據大陸財經雜誌報道，前一段時間，「老人冒雨用現金交醫保被拒」和「94歲老人被抱起做人臉識別」等事件在社會上引發熱議。據湖北省武漢市某醫院門診辦負責人介紹，醫院每天會遇到三十多位使用老人機或不用手機的老年患者，因無法出示健康碼只能由醫院前台護士引導去社區開具健康證明。
一家北京醫院的大廳內設置了很多自助掛號機，但沒有人工掛號窗口。該院諮詢台工作人員稱，想要掛號必須通過自助掛號機進行，核酸檢測則必須通過自助機器或京醫通微信公眾號進行預約。
而使用自助掛號機對許多老年人來說十分困難，因為不熟悉機器操作，操作起來也較為緩慢，致使排隊的隊伍停滯不前。
交付水電費也是一樣，很多老年人因不會使用智能手機，無法用手機交付水電費等業務，只能到銀行來辦理，而銀行現在也是在自助機器上辦理業務，銀行只能指派專人為老人服務。
尤其是在瘟疫肆虐、中共封閉小區的時候，民眾只能用手機下單購買生活用品，那些身邊沒有兒女幫襯的老人就陷入了困境。
對此，中國人民大學老年學研究所所長杜鵬認為， 互聯網普及到基本生活，例如出門買菜、坐巴士等，特別是看病，這個時候就對老人們造成巨大壓力。
據最新的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，中國網民達9.4億人，但60歲以上的網民數量僅佔10.3%。
由中國發展基金會發佈的《中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策》預測到2022年左右，大陸65歲以上人口將佔到總人口的14%，實現向老齡社會的轉變。人口老齡化將是今後較長一段時期內中國的基本國情，但老人中的「網民」佔比並不多。
有關調查顯示，60歲以上人群中使用電子支付的僅有51%，即有一半老年人不會使用電子支付手段，老年群體已然被數字經濟邊緣化。
雖然中共當局制定了一些方便老年人的政策，但對老年人來說是杯水車薪，而且執行中還包含諸多「水份」，因此如何破解「數字鴻溝」已經成為大陸社會日益凸顯的一道難題。
評論人士文小剛對此表示，所謂老人的「數字鴻溝」完全是中共治下的社會造成的。在西方社會數字化發展早於大陸，但西方的數字化是服務於人的，比如像中共病毒的檢測，既可以用手機預約，也可上網預約，還可以打電話預約，這些都是為了方便人們使用，一旦發現這些東西給人帶來了不便，商家會主動改正，如果不能服務於人慢慢就會被社會淘汰。然而，在大陸是強制人們使用數據技術，或者只此一家，令你別無選擇，其背後是中共當局的默許或推動，利用數字化更方便監控民眾。#
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