說話欠缺條理、用字遣詞艱澀難懂、說明冗長的人,可以藉由活用「15秒原則」,將想表達的內容以最簡短的說法讓對方理解,並吸引對方對自己的發言產生興趣。

活用「15秒原則」

針對「要表達甚麼」,想必自以為清楚明確的人不在少數。然而,事實並非如他們所想。

如果問這些人:「接下來要談些甚麼呢?」他們可能答覆「關於新商品」、「關於市場變化」,大部份的人都覺得如此回答已相當明確,不過,其實這樣還不夠清楚。

就算話題為「關於新商品」,究竟要談新商品的哪個部份呢?價格嗎?款式嗎?還是性能的改良?主旨並不明確。

所謂「關於~」,其實是相當含糊的說法。如果翻譯成英文,就是「about~」吧。about的字義為「約略」、「大概」,代表不甚明確,換句話說,就是「差不多」。

「來談談關於新商品的話題吧。」想必這句話任誰都懂,不過,到底具體內容為何,其實並不明確。如果就此聊了起來,對方將漸漸無法理解你究竟想說甚麼。這樣的話術,真的能引起對方的關注嗎?

該怎麼做才好呢?

請先決定「總結的一句話」。只能表達一句話的時候,到底要說甚麼?所謂「決定要表達甚麼」,就是要決定這句話。

換句話說,如果必須捨棄所有鋪陳及說服對方的數據、補充資訊,只能以「一句話」進行表達,應該說甚麼好呢?務必事先備妥這句話。

例如向客戶表達:「請購買這項商品。」或是向主管表達:「請允許我超過預算。」、「這份工作該如何進行較好,請提供建議。」

先決定這樣的「一句話」,再展開話題,為十分重要的事。要是沒這麼做,恐怕最後只提到一些周邊資訊,真正想要表達的重要內容反而隻字未提。

想要言簡意賅地表達自己的訴求重點,必須「濃縮」資訊。這時,不妨試想一句你想要表達的結論。

<本文摘自《一聽就懂的重點表達術》,商周出版提供>◇