電話會議並不可怕，其實它很簡單。當你作為管理者，需要安排或參加電話會議時，你仍然會感到緊張，因為電話會議可能在繁忙的下午耗費你一個小時的寶貴時間，甚至更多，讓你感到心力交瘁。通過以下一些專家介紹的技巧，你可以讓電話會議變得更易於管理，甚至變得更有價值。 挑選位置
不要在辦公桌上進行電話會議。將手機設為靜音，設法控制背景噪聲。你希望傳達的信息是，你很重視本次電話會議，並充份尊重你的聽眾。
保持專業態度
這到底是一次會議，目的是要推進一個項目或完成業務指標。不要一開始就認為它是浪費時間。每一次電話會議，你都可以學到一些東西，並且進行一定的溝通。
不要一心二用
如果你希望其他人專注於會議，你也需要做同樣的事情。這意味著不要利用電話會議趕工或是回覆電子郵件。如果你實在無法抗拒誘惑的話，建議你關閉電子郵件。
善待別人
你的確可能在電話會議時，忍不住朝電話另一端裏你的同事翻白眼，但在面對面的會議時，你絕對不會這麼做。事實上，電話會議不應該有任何的不同。設想人們能看到你，你就能控制一些不當的行為。
時間仍然很重要
格言仍然適用：如果你提前，那麼你就能夠準時；如果你準時，就遲到了。如果在電話會議開始前你有幾分鐘，那麼利用這個時間與你的團隊溝通，告知你希望他們在會議中討論的話題。
不要在用餐時討論
如果你留出專門的時間做一個重要介紹，那你就不應該邊吃邊講。你應該很專注，尋找問題，並時刻準備提出新的點子。
使用靜音功能
雖然正常的禮節中可能大量使用靜音功能，但那並不適合每一種情況。靜音，然後長時間離線與他人交談、做別的事情或乾脆置之不理，是很粗魯且不專業的表現。你永遠不知道甚麼時候你會被問及一個問題。但一般情況下，當你沒有說話的時候使用靜音功能，是禮貌的表現，因為這樣降低了通話中的背景噪音。
不要霸佔發言權
最糟糕的電話會議是其中一位參與者嘮嘮叨叨個沒完，這時候需要你禮貌但果斷地提醒他講重點，將觀點自信而簡潔地表達出來。如果你掌控對話，那麼需要留一點時間徵求聽眾的意見。通常，人們很樂意討論，給出反饋信息。
適時結束會議
有時電話會議可能很拖拉，一不小心就超出了規定時間。為了避免這種情況發生，不要害怕做總結陳詞來結束會議，如「我認為本次會議可以結束了」，雖然有人可能還會多問或澄清幾個問題。或者你乾脆就此中斷會議，這樣能節省不少的時間。◇
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