我們說對某件事情有自信心的時候,多半都是有所根據。 對簡報有自信的人,是因為已累積許多實務經驗,可想而知,這份自信心是來自於他個人的根據。只不過,這種自信心其實非常脆弱。因為一旦成為依據的前提不存在時,自信心也就隨之消散。舉例來說,雖然曾經在10個人左右的場合做過簡報,但是公司希望這次你能在100人的面前做簡報。由於你沒有在這麼多人面前做簡報的經驗,往往會覺得「沒有自信(所以做不到)」。 那些高收入的人會說「自信心不需要甚麼根據」。此外,他們也會勇敢挑戰毫無經驗的工作。儘管欠缺根據,為何他們能夠保有自信,面對挑戰呢?他們又為甚麼會說自信心不需要根據呢?

相信自己的力量

工作資歷尚淺的人在面對未知的工作時,會感到興奮不已,但已有多年工作經歷的人,在面對未知的工作時反而非常謹慎。 

從事職涯諮商的過程中,當我詢問「對於沒經驗的未知工作有何想法」時,有個人立刻回答說:「我覺得很興奮。」我詢問這個問題時,大部份人會在仔細思考後再回答,但是他不僅秒答,更進一步用反問來回答我的提問,給我留下十分深刻的印象。 

「你不會因為從來沒有做過這件事而覺得沒信心嗎?」 

「不會耶。不過,為甚麼會覺得沒信心呢?」 

「自信心不需要任何根據嗎?」 

「我從未想過自信心會需要甚麼根據啊!但我知道自己的想法是:無論何時,我都相信自己。」 

後來我才知道這個人成功完成過許多專案,算是業界的知名人士。而且他經手的專案,絕大部份對他來說都是初次挑戰的領域。我認為這個人一定具備很高的自我肯定感。不論成功或失敗,他始終相信自己。無條件地相信自己,似乎就是這個人成功的關鍵。時至今日,仍不斷有人希望將工作交給這個人,指定由他來負責。 

提高自我肯定感

那些高收入的人,即使面對未知的領域也能夠帶著自信心努力,基本上他們屬於自我肯定感較高的類型。相反,自我肯定感偏低的人會對自己沒有信心,因此不願意嘗試新的挑戰,想法傾向於「維持現狀就好」。 

我所見過的高收入的人當中,雖然也有那種原本自我肯定感就很高的人,但實際上,大部份人都是屬於逐漸提高的類型。因為無論結果如何,他們都能夠全然相信自己,所以才能毫不猶豫地挑戰新事物,而這種想法也讓他們保有信心一再挑戰新的領域,進而處於良性循環之中。 

從事職涯諮商的過程中,有個諮詢者因為不想失敗,所以避免挑戰新事物,也一直處於沒有自信的狀態。我給他的建議是:「無論成功或失敗,如果不讓自己先挑戰新事物,那就永遠都無法培養出自信心。」 

他接納了這個建議,拋開無謂的思緒,先挑戰看看再說。於是無論結果如何,他都從挑戰新事物之中感受到樂趣,自然而然培養出自信心。對年收入持續增加的人來說,自信心根本不需要甚麼根據。 

 

直覺是最好的答案

工作就是每天面對一連串的選擇。即使是微不足道的小事,我們仍然必須決定該選擇何者,有時候也需要面對重大的抉擇,例如專案的發展方向或自己的職業生涯等等。 

有些人在面對選擇時,遲遲無法做出決定。這些人或許是想儘可能避免失敗吧!這當中,也有些人是無法自己做決定,轉而求助於他人。另外,即使最後是自己做決定,但在做決定之前,還是會到處尋求他人的意見。 

那些高收入的人,做選擇時通常相信直覺,將決定權交給自己的直覺力。為甚麼他們能夠相信自己的直覺呢? 

從事職涯諮商的過程中,有個人告訴我:「相信直覺、採取行動,是很重要的事。」 

「如果有時間猶豫,那就動手執行。用直覺決定,反正先做做看再說。就算失敗,只要可以從中學習、修正方法就好,如果事情進展順利,就可以繼續往下進行。」 

「你非常重視直覺呢!」 

「我一直認為直覺是正確的。雖說是憑直覺選擇,但直覺其實就是從過往的經驗中,歸納出最佳答案,所以我相信直覺。就算是失敗,也會成為很好的經驗,能夠讓自己有所成長。因此對我來說,一直以來都是仰賴直覺做出正確的選擇。」 

能夠如此果斷說出「直覺總是正確的」,其實並不容易,恐怕期間應該也曾經歷過無數次的失敗。正因為他將過往的經驗視為提高的過程,從中汲取養份,所以能挺起胸膛,自信說出「成長」二字。 

後來,這個人設立自己的公司,成為站在前方高舉旗幟、帶領公司前進的領航者,活力滿滿地投入工作之中。 

活用失敗經驗

面對抉擇時會感到猶豫,最大理由在於「不想失敗」。因為不想失敗而猶豫不決,遲遲無法行動,反而會經常錯失良機。 

話說回來,我們真的不可以失敗嗎?在我的印象當中,有許多高收入的人,是屬於重視直覺的類型。憑直覺做選擇,就算失敗了,他們也理所當然地認為:失敗有助於自身成長。 

有個人曾經告訴我:「我憑直覺決定進入新領域,雖然試圖努力做出成果,但是和原先的預期不同,結果鎩羽而歸。」 

他想要辭職,為這次的失敗負起責任,不過總經理卻告訴他:「在將這次失敗所獲得的經驗運用在公司上之前,我不准你辭職。」後來公司再次將開拓新領域的任務交給他。這次他記取上回失敗的教訓,成功在新的領域做出了成績。不要因為害怕失敗而猶豫不決,而是要相信自己的直覺,即便失敗,也要確實活用失敗經驗。 

許多高收入的人,選擇相信自己的直覺,無懼失敗。總之,先採取行動就對了。 

摘自《真希望,我25歲就懂這些事:學歷不頂尖,缺乏好口才,也能脫穎而出的職場變身計劃》 方言文化提供◇

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