讓我們承認吧！當孩子表現生氣或受傷的感覺時，要去聆聽他們，並沒有那麼容易。

孩子從學校回到家裏，大聲地說著：「媽，老師說我交的報告很棒，她還給了我一顆星星呢！」此時，我們會覺得很愉快。但是，當訊息不是這麼正面的時候，事情就會完全不同了。當一個年紀大的孩子一直抱怨新弟弟或妹妹時，你一定會很想排解他的怨恨和嫉妒。

許多家長以為，應該要試著和孩子討論生氣、悲觀或難過的感覺。但是，告訴一個無法加入棒球隊的孩子：「你會沒事的啦！這又不是世界末日。」會否定他受傷的感覺，會讓孩子覺得，我們好像既不了解他們的感受，也不在乎他們的感覺。

我們可以讓孩子知道：他們的感覺是合理的，有那些感覺也沒有甚麼不可以。對父母來說，這裏有一些具體的辦法：

1.描述你所聽到或看到的事情，不要去評斷。舉例來說，你8歲的孩子抱怨功課太多，不要用講道理的方式來回應他：「你現在已經三年級了，你不能期待學校都很好玩、有很多遊戲。」或是用否定、反駁，或批評的方式來回應他：「為甚麼你每次都一直抱怨？那個功課真的很簡單。」相反地，你可以用描述、不具評斷性的方式來回應：「看起來真的有好多功課，三年級真不簡單啊！」

2.承認孩子的感覺。 如果你的4歲孩子說：「這裏好黑，我好怕會有怪物來。」試著不要這樣回答：「不要胡說八道，哪裏有怪物這種東西。」承認孩子的感覺，你可以說：「我猜在黑漆漆的房間裏睡覺，會讓你覺得很可怕，我們有沒有其它的方式，可以讓你不要這麼害怕呢？」

3.當你不確定要說甚麼，或是需要更多的訊息時，再說一遍或換個方式說說看。舉例來說，如果孩子說：「公車司機當著我所有朋友的面前，對我大吼大叫。」不要回答：「你做了甚麼事？」你可以說：「他在你所有朋友的面前，對你大吼大叫？噢！」這樣比較能夠引發出究竟發生甚麼事的進一步細節。

一個人不能控制自己的感覺，卻能掌握自己的行為。作為父母，我們的工作就是要幫助孩子了解：「你可以有你的感覺，但是，你要控制你所做的事情。」

——轉載自新手父母《100個教養傑出孩子的秘訣》

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