一名侯斯頓家具店老闆表示，社區在艱難時期曾支持他，所以他把自己的兩家商店變成庇護所，以幫助受災民眾。
據《今日美國》報道，在哈維風暴襲擊侯斯頓之後，侯斯頓「畫廊家具連鎖店」老闆，被稱為「Mattress Mack」的吉姆・麥克英格威爾（Jim McIngvale）從上周日開始就立即組織了志願者團隊和運送貨車，以幫助救援當地受災民眾。
他在周一（8月28日）說：「我們有幾輛從Penske租來的24英尺的貨車，可以在任何被淹沒的街道上解救那些被困民眾，我們還派出了志願者在侯斯頓市解救被困的人。」
在侯斯頓，66歲的麥克英格威爾的名字和他的著名廣告詞「畫廊家具會使你省錢！」一樣家喻戶曉。
2009年，有人曾放火點燃了他的倉庫，給他造成數百萬美元的損失，而正是侯斯頓客戶帶給他的生意使他重新恢復經營。所以麥克英格威爾說，在這個悲慘的時期，支援當地居民是一種回饋方式。
現在已經有大約400名兒童和大人住在他的兩家商店裏，他還允許這些人帶上寵物。
麥克英格威爾告訴國家公共廣播電台說：「夜裏大約1時30分的時候，有個小女孩進來，她才7歲，和她父母，可能是她的叔叔也一起來了，她是這些人中唯一會說英語的人。而她哭著問我說：『你能容許我們留在這裏嗎？』她的問題和聲音使我的心都要碎了，因為她的聲音是那麼的真誠，與成年人不同，她不會去掩飾她的感受。」
麥克英格威爾和他的志願者們還為這些受災撤離人員提供免費早餐、午餐和晚餐。
一些志願者，比如賈絲明・布魯薩德（Jasmine Broussard），都是他的客戶。布魯薩德說，她知道這些失去家園的受災者正在經歷怎樣的痛苦，因為十二年前，她和家人曾在那場卡特里娜颶風中失去了家園。
她說：「我知道我自己都經歷了甚麼，所以我不想讓別人再去遭受那樣的痛苦，而現在，如果我可以幫助別人的話，那我是一定要去做的。」
2005年8月29日，在卡特里娜颶風襲擊墨西哥灣沿岸時，麥克英格威爾也曾幫助了200名逃離新奧爾良的民眾，當時他也在自己的商店裏提供避難措施。
已經在商業界打拚了35年的麥克英格威爾也因他的慈善而聞名。他曾為許多慈善機構捐款。二十多年來，他還一直都在聖誕節期間為有需要的家庭免費提供帶家具的房間。
他說：「我是在天主教信仰中長大的，我一生中都堅持著我的天主教信仰，努力做正確的事情，那就是一直去做正確的事情，幫助別人」。
麥克英格威爾說：「就好像有一天，你坐在一個一切都好的房子裏，但十分鐘後，你卻看到房子裏突然已經有了3英尺深的水，所以這當然令人很有壓力，我們就得試著幫助他們，因為他們多年來為我們做了這麼多。」
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