聯合航空近日又傳出超賣機位事件。儘管一名夏威夷亞裔母親為她的2歲多兒子買了近1,000美元的機票,但聯航將該機票賣給了一名候補乘客。該母親不得不讓孩子坐在膝上飛行了3個多小時。
據《今日美國》報道,此事件發生在上周,來自夏威夷的亞裔乘客Shirley Yamauchi帶著自己2歲多的兒子準備去波士頓參加一個教師會議。
Yamauchi告訴夏威夷電視台KITV說,她和孩子已經掃描了兩張票,也沒有任何問題的登上飛機。然後一名男子向他們走來,並出示了一張機票,上面的座位號碼24A和自己孩子的一樣。
Yamauchi說:「這令人非常震驚。我感到困惑。我告訴他說,『我買了這兩個座位的票』。該航班的機組人員走了過來,說『飛機滿額』。」
42歲的Yamauchi說,她不想再次發生像今年4月份發生的事件。美國越裔醫生杜成德(David Dao)4月9日晚間被聯航粗暴拉下飛機而受傷。此事件備受全球關注。
Yamauchi說:「我害怕,我很擔心。我和一個幼兒旅行。我不想受傷。我也不想我們中有任何一個受傷。」
因此,在整個飛行期間,Yamauchi不得不和她的兒子Taizo坐一個座位,Taizo在她的膝上一直蜷曲著睡覺。
美國聯邦航空管理局(FAA)的網站強烈建議,反對讓孩子在飛行期間坐在大人的膝上,「你的胳膊不能安全的抱住孩子,尤其是發生突然震動的時候。」
Yamauchi表示,發生在Taizo身上的事是不安全、不公平,同時也令他感到不舒服。
聯航在一份聲明中解釋說,出現座位票轉售現象是由於工作人員沒有正確的掃描Taizo的票,結果Taizo的座位沒有在系統上有「checked in」顯示,於是工作人員將他的票轉賣給其他乘客。
聯航對此事件表示道歉,並告訴《今日美國》說,他們已經將機票錢退還給Yamauchi,並提供額外補償。
Yamauchi告訴NBC說,她對聯航的解釋說不通,「我看見他們檢查了兩張票。沒有問題。他們讓我們進去。」
Yamauchi告訴HawaiiNewsNow.com說,即使有賠償那也不足以補償所遭受的疼痛和不舒適,「他的重量是25磅,已經有我的一半高。我感到非常不舒服。我的腿和左臂失去了知覺。」
Yamauchi是一名中學老師,她在3月份就訂購了這兩張票,去參加一個教育會議。因為航空公司要求超過2歲的孩子需要坐在自己的座位上,因此她為兒子買了票。每張票將近1,000美元。
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