隻身渡重洋 英倫創業路（四） 華人牙醫李健的故事

（接上期）

李健醫生在自己的牙醫診所。（夏松/大紀元）

由於基本理念的不同，對華人特別是大陸華人來說，建立信任是很重要的一個方面，按照英國社會人們共識的思維方式行事，可能有助於融入這個社會。李醫生深感華人容易有一個觀念，「他首先自己就有一個條條框框，比如華人患者說收的價錢怎麼能比某某要的還高呢。首先，我覺得各個診所有各個診所的不同情況，無論從年齡、資歷，我都比他看過的那些醫生資歷高，我要的比他們高才對的。只因為我們是華人，我更不是以打廣告為主，所以說來我只是收了一個中間價，並不是說我應該比他們低的。」

鼓勵華人入鄉隨俗

當問到李醫生最想與華人——特別是大陸華人分享哪些經歷、心得時，他說：「入鄉隨俗，已經離開中國，十有八九也回不去了，所以還要入鄉隨俗。多看一看你來的這個國家好的地方，你來在這個國家，如果還是抱著所有的你在中國受到的委屈也好，享受到的各種特權也好，不去主動放棄一些東西，就融不進這個社會。」

作為一個英國人來說，說話五到十分鐘，他就能判斷你是哪個階層的人，跟他是否有共同點。華人說著中國式英語，表達的很多東西英國人不知道，而他們的很多東西華人也不了解。英國人覺得與你根本沒有共同的地方，他認為你就是來工作的，或者來看病的，或者來做甚麼的，與他沒有任何關係，就不會主動接納你。

華人作為英國的一個少數族裔，東西方文化巨大差異的客觀存在，使得華人融入這個社會困難重重。因此，華人更需要努力了解這個社會到底是怎麼運作的。很多華人也許在英國生活了十年、二十年，如果僅僅停留在自己的生活、工作中、吃中國飯、看看微信、逢年過節打個電話，往家裏寄點錢，必然與當地人沒有任何交集。李醫生感慨道：「現狀是華人之間沒有可以統一的地方，一盤散沙，各過各自的小日子，你就是來掙錢的，或者是來搶福利的，他們怎麼會主動接近你啊。所以得改變那些想法，甚至覺得多大程度上去接受對方才能融入這個社會，否則永遠是邊緣。」

心路歷程

李醫生從小學習很好，但並沒有想過將來要學醫或是學牙科，當時只是父母一個建議，就開始了牙醫職業生涯。2000年出國參加醫療隊，也不是說有很高尚的理想，就一定要服務甚麼，只是希望出去看看，多一些見識，做一個交流。

到英國時也沒有想將來一定要留下，只是在中國大陸能見識的、能享受到的和能付出的都已經做過了，再來英國看看。在過程中，才覺得估計還要留下來再看一段時間。在離開NHS期間，很多人也對李醫生說，馬上就要功成名就了，再熬一年兩年就可以做到顧問（consultant）了。那麼他是怎麼說的呢？

「我還是那句話，有啥意義呀，把自己變成一個大機構的一個螺絲釘，而沒有把其它方面發揮出來，比如說語言方面的優勢，甚至怎麼能更好地理解海外這個社會，這層面在NHS是做不到的。開診所對自己來說也有很大的自由，首先，家庭可以照顧到，第二的的確確很多在國內及在英國的技術、經驗都可以用的到，自己開診所業務範圍開展也廣泛一些，技術運用也廣泛。」

經歷了幾年在NHS的工作，李醫生也深感海外華人及亞非裔移民在醫療服務方面，因為語言溝通和文化背景的不同而有太多不便之處，周圍的這些華人看不了病，有些人回國治療，但是又有多少人能夠做到想走就走呢，很多人回不去。

華人牙醫診所鳳毛麟角

華人開牙醫診所，在整個英國並不多。李醫生介紹說：「就我所知，在整個英格蘭像我這樣以華人群體為主要服務對像的，就我一家。」

有不少地方的診所，醫生是華人，或者老闆也是華人，甚至前台都是華人，但這些華人接受的是英國教育，他們的服務對像面對整個社會群體，完全是一個英國式的牙醫診所，只不過醫生或者主治醫生是華人。目前像李醫生這樣從中國大陸畢業、並主要服務華人的，在英格蘭可能是僅有的一家了。據李醫生介紹：「我的患者百分之七、八十主要是中國大陸的華人，有一部份香港、馬來西亞華人，但並不多，不到百分之二十，還有一部份外國人，在附近住，或者他聽說過。」

那麼在英國開牙醫診所的台階是甚麼呢？

主要是資質要求，你得是個醫生。程序本身非常簡單，所有的東西都很透明，只要有醫生的資質，辦一個診所非常容易。

但開診所之前，要對診所定位，服務群體是誰？李醫生坦承：「我開到北倫敦榮業行，服務群體就是華人，我的患者百分之九十是華人。」如果是服務當地人，那還真得需要在商業街開診所，按照英國人的模式營運。

李醫生透露：「如果再有別的合作夥伴，也許我就要走出去，下一個診所就要開到商業街，兼收並蓄，同時服務與當地人與華人。」

李醫生的診所已經開業一年半以上了，談到在診所的收穫，李醫生興致勃勃：「做技術含量高的工作越來越多了，技術含量高不是說這樣工作多累，就是可以體現診所的水平，另外也是對各種不同需求的人一個滿足。」李醫生的診所與NHS是互補關係，一般的拔牙、補牙、洗牙，如果華人有條件、時間或是有溝通能力，李醫生極力推薦華人患者都去NHS。

關於業務發展與技術方面，李醫生表示：「我和NHS沒有任何競爭關係，各自的服務對像不一樣，我不是神醫，不是說別人看不了到我這兒，我就都能給看得了。首先最大好處是我能給你講明白了，第二、我能給你很多選擇，最後你自己拿主意。」

關於未來的打算，李醫生微微一笑：「我覺得單打獨鬥成不了大器，我還是想做第一個吃螃蟹的人，趟出一條路，然後找志同道合的人開類似診所，做一個團隊。我不排斥印巴裔或是白人醫生加入我的團隊，服務於華人也好，或者說是各取所長，我們可以開一個英國式的診所，但是有華人背景或是中國背景，中國人可以在一個標準的英國式牙醫診所裏，得到想要的服務，我們有華人的牙醫、護士、前台，也許那時就開到商業街上了。」