無線電視節目「關你家事」播出後，公眾反應各有不同，作為觀眾有的抱著「有花生食當然要食啦」的態度（食花生指抱住看熱鬧的心態關注事情發展的意思），有的觀眾則大力批評節目，認為節目欠缺尊重，和公開當事人的家事及個人私穩，會對他們有負面影響，故向廣管局投訴該節目的數字也不少。

筆者作為心理輔導員，故亦希望強烈勸喻大家別輕信這個節目所帶出的訊息，畢竟家家有本難唸的經，就節目只有半小時而言，觀眾只收看到每次半小時的資訊（還要是以傳媒人角度認為是最爆的資訊），這就能夠全面理解到一個家庭的全部問題嗎？答案是就算用15集的時間都不能夠闡述一個完整的家庭問題。

以專業的心理輔導基礎知識來說，要協助一個家庭去處理他們的問題，最重要的是「保密」原則。每人都有其難言之隱，這些秘密是為了保護自己，同時也可能是引發家庭衝突的關鍵問題。筆者便曾數十次遇上此類個案，通過數次輔導面談後，案主才鼓起勇氣向本人說出那些關鍵的小秘密。然而，筆者仍需保密，就算案主是未成年的小朋友，在案主沒有作出任何對自己或他人的身體構成傷害的大前提下，我們都必須尊重保密原則，以保持案主對輔導員的信任，也保護案主在問題中的主導角色。

清官難審家庭事，三姑六婆更無能為力。當然，每人都有選擇的權利，縱使案主願意接受訪問，但處理家庭問題，都應該要在所有家庭成員都同意下進行，而過程中要每位家庭成員都受到尊重，而不是像三姑六婆的高談闊論及向某某批鬥。

處理一個家庭的問題，並不是把問題公開談論、公開批評。沒錯，用這個方式或許能夠贏了一場吵架，但輸的會是一個家庭和家庭成員之間的關係。公開談論會受到主觀的情緒、主觀的看法所影響，最壞情況是引起了公眾的好奇心，過份關注案主，這樣不但解決不了該個家庭問題，甚至會對該個家庭問題引起更大的負面影響。

家庭問題，應該要在各方互相尊重的環境下，交由專業人士，例如社工或心理輔導員，運用專業角度、知識來協助案主面對其家庭問題。◇

 

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