這幾年來自己做的簡報以及聽別人簡報的次數也有上千份了，當我聽別人的簡報時我會試著把自己放空，把自己當成簡報者的目標群眾去聽聽這個人的簡報。很多簡報者都忽略了簡報不只是簡報，而是一場「你跟與會者的交流」。
既然是交流，就一定要有互動，要說得讓對方有感覺。但很遺憾，很多簡報者都是自顧自地說自己想說的東西，匆忙將自己的投影片講完，然後台下鴉雀無聲，沒有人提出任何問題，簡報者還開開心心地以為自己的簡報太過完美，所以沒有人有問題，但其實，這個簡報糟糕透頂，因為沒有人對這場簡報有共鳴，大家都沒進入狀況。
造成如此大的落差，原因究竟是甚麼？
關鍵在於你沒有「以聽眾為主」，聽眾才是這場簡報的主角。你要講的是聽眾想聽的，而不是你想表達的，如果你能清楚這一點，那你的簡報就會做得好。但聽眾想聽的是甚麼？
你必須要事先搞清楚簡報的主題、背景、聽眾是哪些人，以及大家想要知道的東西。你不是在炫耀自己有多能言善道，也不是在強調自己有多博學多聞，那些都是次要的，最重要的是讓大家覺得你簡報的內容「對他是有價值」的，而你個人的簡報技巧、魅力等都是錦上添花，不是主菜，這一點必須先了解。
我曾經看過一次業務對客戶的簡報，簡報的開頭是介紹公司的歷史沿革、員工人數、獲利能力，我在旁邊看客戶聽得意興闌珊，講完這些後才進入解決方案以及包裝給客戶的套餐。
我心裏想：「這個應該先講的，如果是我，我也只對這有興趣。今天既然到你們公司來，早就對你們的背景有點了解了。」我雖然知道他講那些內容的原因是甚麼，但我還是覺得一切應該以客戶想聽的為優先，先說說你們公司可以幫我解決甚麼問題，如何解，之後再談其它的。
又有一次是技術部門對銷售部門的簡報，簡報者是技術部門的主管，他講的內容主要是介紹產品的功能。講完後，在座的業務主管問了一個問題：「這個產品的亮點是甚麼？我們怎麼賣？」
若你是技術部門主管，你可能會想：「找亮點是你們的事，怎麼賣更是你們要想的。」但其實業務主管這句話就是在反映他感興趣的東西，也該是簡報的重點，不會有人在意你的產品功能是10項還是20項，銷售部門在意的只是你有沒有一項殺手鐧的亮點可以讓他無往不利。
第二次簡報，我發現這個技術主管就調整了他的投影片比重，將重點放在關鍵功能與特色上面。現場人員聽完，沒人問亮點在哪，反而是提議居多。
一份切中聽眾的簡報內容，除了能與聽眾共鳴外，也能讓自己的簡報更出色。永遠記得，簡報是以聽眾為核心，而不是自己。
摘編自《gipi的學習筆記──職場觀念、管理、IT網誌》◇
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