全球最佳航空公司阿聯酋奪冠

知名航空服務調查機構SKYTRAX 12日公佈2016年度全球最佳航空公司得獎名單，總部位於杜拜的阿聯酋航空公司（Emirates）2016年被乘客評選為全球最佳航空公司，榮獲「2016年全球航空獎」首獎。香港國泰航空名列第4，台灣長榮航空名列第8。

全球知名的獨立航空服務調查機構Skytrax，係根據100多個國家，近2,000萬乘客的問卷調查決定這個獎項的排名，評估項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等，向來為旅客及航空業界的重要參考指標。

這是過去15年阿聯酋航空公司第4次獲得這項殊榮，其在2001年首次獲獎，2002年蟬聯，但在隨後的10年內失去了這一最高榮譽。2013年捲土重來，第三次被評為最佳航空公司。

阿聯酋航空公司總裁克拉克（Tim Clark）表示：「本公司營運核心向來是顧客至上，我們極其努力地工作，提供顧客最佳體驗。這個獎項是根據乘客直接反饋的事實，乘客的滿意是對本公司辛勤努力的認可。」

今年獲評為第2名的是卡塔爾航空公司（Qatar），其亦拿下最佳商務艙、最佳商務艙貴賓室及中東地區最佳航空公司工作人員等大獎。

卡塔爾航空集團行政總裁貝克（Akbar Al Baker）表示：「對我及所有提供乘客最佳體驗的員工來說，這是非常值得驕傲的時刻，我們對持續追求成功的承諾是堅定不移的，全球團隊將繼續展現無私的奉獻精神。」

亞洲方面，長榮航空今年獲評為第8名，也是台灣第一家獲得此航空界最高榮譽的航空公司。

值得注意的是，國泰航空去年將冠軍寶座拱手讓人，屈居第3名後，今年甚至跌出三名以外，落到第4名，已連續兩年排名下跌。全日空航空名列第5。

土耳其航空公司獲得歐洲地區最佳航空公司的榮譽，挪威則贏得了全球最佳的長距離低成本的航空公司，以及歐洲地區成本最低的航空公司。

被評選前10 名的航空公司中沒有美國的航空公司。◇

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