我希望自己做一個民主的媽媽，所以甚麼事都要跟兒子溝通，但是當我太民主、太放任的時候，心中另外一個聲音會悄悄萌生，擔心別人說孩子缺乏禮儀。所以我採取開放的態度，同時，還是會給他一些基本傳統家庭的規範。
教育孩子，個人的理念是，當孩子小的時候，我定下一些基本的規範，像是不能私自拿別人的東西、不能說謊等等。在這個規範裏，我絕對是個民主的媽媽，同時我也告誡孩子：「如果你乖乖的、表現得很好，規範一定會放寬，如果表現得不好，規範自然就會變得較為嚴格。」這是我一直以來的教育理念。
從來也沒有人告訴我，定下的這些規矩對不對，因為我也只是一個平凡的母親啊！如果真要說，跟別的父母有區別的話，就是我會跟孩子做雙向溝通。溝通變成是一種習慣，就是跟孩子聊天的習慣。我看到許多父母，缺乏跟孩子聊天的經驗，經常一開口，就是用訓誡的態度，當然造成小孩一聽要聊天，便逃之夭夭。但是我們從小養成溝通的習慣，彼此能感受到聊天的樂趣。
很多人都說我的孩子早熟。有時候，我甚至覺得他的想法比大人還成熟，因為我們從小給他一個聊天的環境，有甚麼想法可以放開心評論，作為父母的我們絕對不會告訴孩子：「你的想法是錯的。」通常是等他講完了，我們再提供他客觀的意見，從孩子不斷的「為甚麼」問題中，養成他習慣提出各式話題。溝通過後，孩子會知道大人的想法，我想這是他比同儕成熟的原因。
我想告訴所有的父母，只要願意真心與孩子溝通，永遠都不嫌太遲。因為孩子小時候是非常單純的，不管是上小學還是中學，只要父母願意坐下來，靜心地傾聽孩子的聲音，先不要提出任何反駁意見；剛開始，孩子可能不習慣，可是慢慢的，他會知道，父母是真心想要傾聽自己的想法意見。傾聽孩子，永遠沒有「太遲」兩個字。
但是我們不能今天心情好，才找孩子聊天；隔天心情不好或忙，就跟孩子說：「我現在很忙，改天再說。」如果是這樣，孩子怎麼會信任你呢？所以如果與孩子有溝通不良的問題，就表示身為父母的我們，以前做得不夠好，那麼就要更努力去改善，才有機會挽救親子間的關係。
還有一件事很重要，教育孩子絕對不能帶情緒，這個對孩子的影響非常大。我覺得個人做得還不錯，我老公的EQ又更好，這是夫妻倆對孩子正面影響的地方。因為任何事，只要跟情緒搭上邊，就算你是善意，也會變成惡意。我非常謹守這個原則，絕對不會帶著情緒說任何話、做任何事。即使是要處罰孩子，也是要讓孩子知道是自己做錯事才被處罰，而不是因為父母的情緒。
我希望可以透過這本書，告訴有心的父母，如果孩子還小，或是你才準備生小孩，那你來的及去養成他所有的好習慣，並建立跟孩子的友善關係。雖然這不是件容易的事，但我真的覺得，能夠跟孩子聊天，是一件很幸福的事。◇
——摘自《原來，這才是溝通：用愛堆出滿級分》博思智庫出版提供
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