人際關係是職場發展的一大學問。對創業家而言,能否成功致勝的關鍵不單取決於他們的見識,也取決於他們認識哪些人。而對一般職場人來講,如何有效建立人脈,也是長期必須面對的重要課題。
《紐約時報》暢銷書作家康溫(Joel Comm)在「創業家」(Entrepreneur)雜誌網站撰文,介紹輕鬆突破僵局、建立人脈的方法。他認為,成功的創業家身邊都有好的合夥人,而且擁有支持他們的廣大人脈,以及能夠拓展業務的各種門路。而建立這種職場人脈最簡單有效的方式,就是到各種人多的場合去認識人,並提前做些功課。
最好的機會就是去參加一些會議或研討會,除了在台下聆聽,還要找一點事情做,例如走到大廳去找人說話。如果你性格外向,很會聊天,那自然沒問題。但這樣的人想必不多,大多數人會覺得跟陌生人漫無目的聊天氣、聊飛機行程並不自在,感覺很難熬。
那該怎麼做才能讓談話過程既輕鬆愉快又有價值呢?
1. 有備而來
首先,你要有所準備。如果有朋友在一起,閒聊當然比較容易。但如果你是單獨前往,那就要鎖定目標,在會議上找個可以很快成為朋友的人。有的活動舉辦前會公告參與者名單,你可以事先從中找出2、3個你最想見的人,也許是工作領域相同的人,也許是跟你某位朋友熟識的人,或者是你喜歡而且買過其產品的人。
2. 建立「社交節點」
看到他們在大廳裏逗留,你就可以過去找他們,說是你朋友叫你來找他們的,或講講你如何喜歡他們做的東西。人人都愛聽恭維話,喜歡聽到自己的事業受到讚賞, 如此一來,你就會打開愉快的話匣子。只要認識了一個人,你就跟他認識的人有了交集,那麼也就容易搭上另一場對談。這便是所謂的「社交節點」(social node),它會牽動你認識更多人。
3. 讓別人來找你
如果不想主動找人說話,有一種簡單策略可以讓別人來找你,那就是看看那個活動有沒有需要幫忙的地方,然後志願伸出援手,例如協助佈置會場、維護秩序或協調某事等。只要你在活動中有一項任務,就有很多機會讓別人找你說話。
4. 備妥開場白
有社交專家建議,與陌生人交談,要先想好開場白。除了最常用的「那麼,你從事甚麼工作?」(So what do you do?)之外,也可以問對方是怎麼得知活動的,或問對方跟團體是甚麼關係。這樣起頭雖然還是有點彆扭,不過卻很有效,因為大家都了解建立人脈的難處。對方也會很感激當下有人和他們說話,並希望繼續友好、順暢地交談下去,早點結交新朋友。◇
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