韓國一機場網絡故障 國航南航東航系統全癱瘓

韓國仁川國際機場10月30日清晨發生網絡故障，連接航空公司票務系統的網絡出現間歇性中斷，導致第一及第二客運大樓共13間航空公司的登機及出票作業受到影響。其中，中國南方航空、中國東方航空及中國國際航空的正常票務作業一度近乎全面停擺，大批旅客無法正常辦理登機手續。下午約3時至4時，機場仍有約1,200名旅客在櫃枱等候，部份航班延誤。

仁川國際機場公社初步認為，故障可能與美國航空通訊服務商ARINC的全球網絡不穩定有關。機場網絡其後恢復，但3間中國航空公司的票務系統仍需處理後續問題，至當地時間下午約5時20分才恢復正常運作。

據韓聯社報道，故障於當地時間10月30日凌晨4時30分左右開始，連接機場與航空公司票務系統的網絡出現不穩定，第一客運大樓有8間航空公司、第二客運大樓有5間航空公司受到影響，櫃枱通訊間歇性中斷。

其中，中國南方航空、中國東方航空及中國國際航空的影響最為嚴重。自中午起，3間航空公司的正常出票及登機手續幾乎停擺，旅客無法通過原有系統辦理手續，航空公司只能安排人員以人工方式處理。

故障期間，各航空公司櫃枱前排起長隊。部份旅客因航班起飛時間接近，仍未能辦妥登機手續，向航空公司職員詢問系統何時恢復。韓聯社報道指出，受影響航班主要集中在票務作業中斷的航空公司。

據《韓國先驅報》報道，截至下午3時30分，受影響航空公司的櫃枱約有1,200名旅客等候，機場出現擁擠及長時間排隊情況。機場公社增派約50名工作人員協助指引旅客及管理隊伍，並向韓國法務部要求增派出入境審查人手，以紓緩航廈人流。

報道說，事故至少造成35班航班延誤。機場方面其後表示，網絡故障已經排除，但仍需評估事件對旅客行程造成的影響。

韓國媒體YTN於當日下午報道，仁川機場網絡故障影響出票及出境手續，3間中國航空公司的正常票務業務一度中斷，旅客需要等待人工辦理。下午3時57分，YTN再報道機場公共網絡已恢復，但3間中國航空公司仍未能正常連線，繼續以人工方式辦理登機。

據《韓國先驅報》引述仁川國際機場公社的消息，中國南方航空、中國東方航空及中國國際航空約於下午5時20分恢復正常作業。

機場公社初步認為，事故可能與美國航空通訊服務商ARINC的全球網絡不穩定有關。ARINC提供航空業通訊及網絡服務，實際故障原因仍有待進一步調查。#