AI代理Muse代用戶辦事 未經確認引爭議

Meta推出的AI代理Muse能替用戶收發郵件、處理網上交易，使用上的安全問題引發爭議。有用戶靠它談成合作，也有用戶的取貨地址被它發給了陌生買家。

Meta推出的AI代理Muse能替用戶處理郵件和網上交易。美國猶他州自媒體創作者伊莉莎表示，她要求Muse每次發信前先經她過目，至今未發現錯誤。

伊莉莎表示，她目前主要用Muse整理電子郵件。她告訴《大紀元》，郵箱裏曾積壓上萬封未整理的郵件，在她的指導下，Muse已全部整理完畢，現在每天負責分類新郵件，並協助判斷前來洽談合作的郵件是否可信，以及回覆討論合作事項。

「之前我沒有時間處理，丟掉了很多機會。」伊莉莎說，在Muse協助下，她最近談成了兩個廣告合作。

伊莉莎說，她在授權時只選擇「只允許一次」，並要求Muse發送任何郵件前必須先給她看。她表示，目前還沒有打算把更多工作交給Muse。

對於私隱問題，伊莉莎認為，各大機構其實已掌握一般人的大部份私隱，只要設置得當，Muse作為小助手「還是蠻好的」。

「始終允許」引發意外

權限的選擇，正是另一名用戶遇到麻煩的原因。

據CBC報道，多倫多科技影片創作者馬特‧羅布（Matt Robb）讓Muse代管Facebook Marketplace上一個鍵盤的出售。Muse在沒有事先向他確認的情況下，接受了買家出價，提供了取貨地址，並讓買家立即前來取貨。

買家抵達時，Muse以羅布的帳號回覆「是的，我在這」。但羅布當時並不在家。

羅布事後在社交平台Threads上發帖說明，他在授權Muse處理Marketplace事務時，點選了「始終允許」，而不是「只允許一次」。他原以為接受報價等重要動作仍會先徵求他的同意。實際上，這項授權讓Muse可以用一個模板代他發送訊息，而模板是Muse根據他提供的資料建立的，其中包括取貨地址。羅布表示，他沒想到Muse會把地址發給所有出價的人。

「我向Meta團隊提到，這一點很容易被忽略，我自己當初就沒注意到。」羅布說，「他們表示，今後會把這一點表述得更清楚。」

Meta超級智能實驗室（Meta Superintelligence Labs）聯合創辦人兼行政總裁大衛‧辛格爾頓（David Singleton）回覆羅布的帖子時表示，雙方共同確認，此事沒有發生違反私隱控制的情況。

Meta：敏感操作會先徵求同意

Meta今年9月在美國推出Muse，標榜可代用戶處理電子郵件、購物和改訂航班等事務，前提是用戶提供相關的個人資料與帳號授權。

Meta回應CBC時表示，Muse在雲端的專用電腦上運行，環境是封閉的，用戶連接的各項服務的數據和憑證都安全地存儲在那裏。對於購物、發送郵件等敏感操作，Muse會先徵求用戶同意。

網絡安全專家埃里克‧帕倫特（Eric Parent）接受CBC採訪時表示，個人敏感資料交到AI助理手上後並不安全，與用戶往來的人的數據也面臨風險。他說，人們發郵件或短訊時，預期是由收件人本人閱讀，但對方可能已授權一家大公司翻閱這些郵件。

帕倫特建議，用戶使用Muse前應仔細檢查存取權限，並設想它代表自己採取行動時可能造成的後果，包括最壞的情況。

加拿大私隱法規

律師讓-弗朗索瓦‧拉特雷爾（Jean-François Latreille）接受CBC採訪時表示，Meta作為美國公司，受美國《雲法案》（CLOUD Act）約束，這是一個隱患。該法案允許美國執法部門要求美國公司提供其掌控的數據。

拉特雷爾指出，魁北克居民受加拿大最嚴格的數據私隱法Law 25保護。根據該法，企業若未能保護個人資料，最高可被罰款2500萬加元或全球營業額的4%，以較高者為準。

他表示，魁北克居民若認為自己的權利受侵犯，可直接向Meta的私隱官投訴，也可以向魁北克訊息獲取委員會（Commission d’accès à l’information du Québec）投訴。#