旅遊業監管局（旅監局）今日（7日）公布，就兩宗涉及大陸入境旅行團的違規個案，對兩間持牌旅行代理商及一名持牌導遊採取紀律制裁，包括撤銷「幗名旅遊有限公司」、「伯爵旅行社有限公司」及導遊孫觀英的牌照。

旅監局表示，經深入調查兩宗個案後發現，兩間涉事旅行代理商分別於今年2月及4月接待大陸入境旅行團期間，未有採取一切合理步驟，確保團友不受威迫購物；涉事導遊孫觀英更被指向有關團友作出威脅言論，威迫旅客購物。涉及「幗名旅遊有限公司」牌照、「伯爵旅行社有限公司」牌照，以及導遊孫觀英，有關牌照均於今日起撤銷。

局方表示，是次行動是繼今年4月及6月撤銷一間旅行社和兩名導遊的牌照，並在8月暫停一間註冊商店註冊30日後，再次就威迫購物採取的執法行動。強調對威迫購物及損害香港旅遊業聲譽的行為採取零容忍態度，會嚴厲打擊相關不良行為。

旅監局強調，根據《旅遊業條例》，所有持牌導遊、領隊及旅行社，以及「入境旅行團註冊商店行政計劃」下的註冊商店，均須遵守牌照條件及服務承諾。持牌人有責任確保旅行團參與者不會因騷擾、威迫或不當影響，被迫進入或留在任何商店，亦不得在購物行程或其它情況下被威迫購物；如發現相關情況，持牌人有責任盡力制止。違反牌照條件屬刑事罪行，一經定罪，旅行代理商可被判罰款10萬元及監禁兩年；導遊或領隊則可被判罰款5萬元及監禁一年。

隨着十一長假期臨近，旅監局表示，會聯同其它執法部門加緊巡查，嚴格執行《旅遊業條例》，保障訪港旅客權益及維護香港旅遊業聲譽。

當局亦提醒旅客，如遇到不公平對待，包括威迫購物，可即時聯絡旅監局，或直接向警方求助。旅監局電話為3698 5900。@

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