「未盡力制止」導遊強迫旅客購物 一間珠寶店遭旅監局暫停註冊30日

旅監局今（25日）宣布，一間位於九龍灣臨澤街的珠寶商店，因今年2月一宗大陸入境旅行團旅客被威迫購物個案，該商店未有盡力制止導遊行為，決定暫停該商店的「入境旅行團註冊商店行政計劃」註冊，為期30天，由8月26日起生效至9月24日，期間該商店不得接待任何訪港旅行團旅客。

涉事珠寶店是以「凱旋珠寶玉石文化館」之名經營的Kaiser Jewellery International Limited。

旅監局表示，經調查後發現涉事商店在今年2月一宗涉及大陸入境旅行團旅客被威迫購物的個案中，「未有盡力制止有關導遊威迫旅客購物，以及未有採取合理及適當的措施，確保沒有非獲授權人士在註冊商店內向旅客作宣傳或推廣產品」，違反其在行政計劃下所作出的承諾。根據《處理註冊商店申請、涉嫌違反承諾和行政計劃覆核執行程序》，決定暫停其註冊為期30天。由8月26日起至9月24日期間，不得接待任何訪港旅行團旅客。另外，涉事導遊已在今年6月被除牌。

局方強調，對威迫購物及任何損害香港旅遊業聲譽的行為採取零容忍態度，除暫停商店註冊外，涉事註冊商店的董事、經理及所有前線員工均須於一個月內修畢旅監局指明的培訓課程。

旅監局持續加強與大灣區「9+2」城市旅遊市場聯合監管協作體的交流及合作，並加強執法打擊非法導遊活動及威迫購物。

旅監局亦提醒旅客，參加訪港旅行團前，應確認相關旅行代理商在大陸具備合法經營資格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商負責接待。如果遇到不公平對待，包括威迫購物行為，可即時聯繫旅監局或直接尋求警方幫助。

根據旅監局網站近兩年的紀錄，截至目前有3宗「被暫停或撤銷註冊的商店」個案中，2宗與「巧克力寶貝（香港）有限公司」（又名「巧克力寶貝」） 相關，該店先後被暫停註冊7和14天。今次需停業30天的Kaiser Jewellery為近2年被暫停註冊時間最長的個案。

另外根據該紀錄，Kaiser Jewellery International Limited已對旅監局的處分提出覆核，旅監局網頁顯示「待聆訊」，但未列出明確時間。@