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今年上半年，中國60%便利店出現淨利潤同比下滑，淨利潤同比下降的企業佔比較上年同期顯著增加，更令從業者擔心的是71.7%的便利店來客數下降。
中國連鎖經營協會7月21日在其官網發布了《2026上半年便利店企業發展情況簡報》，簡報列出了今年1月份至6月份中國便利店的多項經營數據。
簡報稱：「本次調研通過對60家會員企業的問卷反饋進行梳理，形成本期簡報。2026上半年，60家樣本企業的門店總量達127,872個，淨增門店1,391個。」
簡報顯示：「銷售額增長與下降的企業各佔46.7%和50.0%；淨利潤持平及增長與下降的企業各佔40.0%和60.0%。企業面臨較大增長壓力：71.7%的企業遭遇來客數下降；銷售、淨利潤同比下降的企業佔比較上年同期顯著增加，網上銷售增長企業佔比有所回落。」
具體來看，「2026上半年，僅一成多企業來客數增長，是5個關鍵指標中下降最顯著的。」
今年5月，在長沙舉行的中國便利店大會上，羅森（中國）投資有限公司副董事長華東也表示：「最大的變化，是來店客數下降了。」
對此，一克納米傳媒科技（北京）有限公司旗下的《YOUNG世界》7月28日認為，71.7%的便利店企業來客數下降是最值得從業者警惕的。在各項經營數據中，來客數不會撒謊，銷售額和利潤率是結果，而來客數才是原因。
顧客人數下滑，直接導致便利店營收下滑。根據中國連鎖經營協會數據，2025年，中國便利店平均單店日營收降至4453元，同比下降3.9%；單店來客數同比下降8.7%；坪效下降4%。
造成便利店客源下滑的原因，有業界人士認為是網上購物及快遞的擴張分走了客源。
原盒馬創辦人侯毅在長沙便利店大會上分析說，過去半夜家裏沒有醬油，人們會下樓去便利店。今天打開手機，美團閃購、京東秒送、餓了麼近場零售，最快十幾分鐘就能送到家，這是在動搖便利店存在的根基，便利店曾經賴以生存的「便利」優勢，正在成為即時零售平台的優勢。
另外，不斷興起的量販零食店，因價格比便利店便宜又搶走了學生和年輕白領這部份客源。
《YOUNG世界》認為，消費者正在用腳投票，而且已經投了很長時間。#
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