公營醫療收費改革元旦實施，多項服務加價，醫管局同時強調推行改善醫療費用減免機制，但是有多個關注病人及社工組織指，申請要長時間輪候、要求繁複、資訊混亂。醫管局表示，病人需預留足夠時間申請醫療費用減免，可預先了解申請手續及需要備妥的文件等資訊。局方稱，如果病人於申請時未帶齊所需文件，最快可於約15分鐘內獲發「有條件減免」醫療費用減免證明書，即時獲減免醫療費，確保病人不會因為有經濟困難，而未能接受適切的醫療服務。
社區組織協會幹事連瑋翹日前稱，部份病人在覆診前仍未獲發費用豁免證明，需先行繳費，有人因此選擇延期求醫。醫管局今（10日）發稿稱，近日每日平均接獲約5,000宗醫療費用減免申請，平均約85%申請個案成功獲批減免，部份聯網接近90%，並可於即日獲發醫療費用減免證明書。醫療費用減免申請至今已批出54,658宗，包括33,759宗已完成評核及批出減免證明書。
已批20,899宗「有條件減免」 須3個月內補交文件
至於未能提交所需證明文件進行經濟審查，但急需使用醫療服務的病人，醫管局稱會彈性處理。病人簽署聲明書，聲明經濟狀況符合減免資格後，最快可於15分鐘內獲批「有條件減免」申請。醫管局已彈性批出20,899宗「有條件減免」醫療費用減免證明書，這些病人必須在3個月內補交相關文件作經濟評估。如病人未能於限期內提交文件或未符合相關申請資格，屆時必須清繳所有應繳費用。
醫管局稱，市民可預先透過醫管局網頁或HA Go了解醫療費用減免的相關資訊，包括申請手續及需要備妥的文件，及使用經濟審查計算程式，初步自行評估是否合乎申請資格，確保申請過程更順暢。
局方表示，由於涉及公帑運用，必須審慎處理每個申請，令有限及珍貴的公共資源不被濫用。病人有責任提供完整、準確、真確及合適的資料，以供評估和核對，讓真正有需要的病人獲得援助。
被批申請文件要求繁複 局方：防止濫用 隨機覆查
連瑋翹早前形容，申請文件要求繁複，除入息及資產資料外，部份病人需提交電子錢包餘額，甚至馬會投注紀錄，門檻與申請綜援相若。局方強調，申請醫療費用減免所需提交的證明文件，與申請其它社福或政府資助計劃類似，以準確評估病人是否符合資格申請醫療費用減免。為了確保醫療資源運用恰當，並防止被濫用，醫管局會隨機覆查已批核的個案。
局方指，已簡化醫療費用減免的申請手續。如病人或家人正領取長者生活津貼，可獲豁免提交部份證明文件作經濟審查︰
1）二人家庭，如二人均領取長者生活津貼，病人只需提交領取長者生活津貼的證明（例如銀行月結單），便可豁免提交入息及資產證明；
2）二人家庭，如其中一人正領取長者生活津貼，可豁免提交入息證明；及
3）一人家庭，如申請人正領取長者生活津貼，可豁免提交資產證明。
醫管局指，正逐步提升電子系統「醫療費用援助一站通」以支援醫療費用減免申請，病人現時可透過「醫療費用援助一站通」平台上傳經濟審查所需文件，接收申請關鍵進度推送通知及查閱申請詳情。今年第二季起，病人就可於平台自助辦理申請。@
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