近日，安徽合肥的陳先生發影片稱，在瑞幸咖啡中喝出蟑螂，噁心得一夜沒睡。瑞幸咖啡售後客戶服務提出，咖啡退款，並送5張優惠卷，被陳先生拒絕。目前，瑞幸咖啡尚未做出正式回應。
綜合陸媒報道，12月20日14點38分，陳先生的朋友在瑞幸小程序上下單買了兩杯咖啡。14點42分，陳先生到線下門店取單。之後，他開車和朋友去巢湖玩，兩杯咖啡一直放在車內的中控置物架處。
陳先生表示，晚上8點多，他開車送朋友回家，在等紅綠燈時喝了咖啡，「喝的時候發現裏面有一個異物，我就把它吐了出來， 一看是『小強（蟑螂）』一樣的東西，當時就拿手機拍了個影片。」
由於生氣，拍完影片後，陳先生就將咖啡扔掉了。回到家後，他越想越氣， 「噁心得一夜沒睡」。21日，陳先生前往線下門店——瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）投訴。
陳先生表示，瑞幸以下單時間和發現蟑螂間隔時間太長，不承認店方造成，他要求看監控，對方說門店沒有權利調監控，需要向上面申請。
之後，門店給了陳先生瑞幸咖啡總部電話。陳先生向瑞幸咖啡總部反饋了相關情況，並點開瑞幸咖啡總部短訊發來的售後超連結，上傳了異物照片。之後，公司客戶服務提出訂單的錢原路返回，送5張優惠券，陳先生拒絕接受 ，並向當地12315投訴。
12月22日，陸媒記者聯繫上瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）的店長，該店長稱無權回答相關問題，要求記者聯繫公關部。
目前，瑞幸官方尚未回應。瑞幸客戶服務表示，會有專人進行核查回覆。#
------------------
【不忘初衷 延續真相】
📰周末版復印 支持購買👇🏻
http://epochtimeshk.org/stores
🔔下載大紀元App 接收即時新聞通知
🍎iOS：https://bit.ly/epochhkios
🤖Android：https://bit.ly/epochhkand
