日本九州宮崎縣上星期四（8日）發生7.1級地震，日本氣象廳發出海嘯警報。縱橫遊董事袁振寧今（12日）表示，近日收到不少旅客查詢，他指現時本港和日本政府並未發出旅遊警示，因此近日出發的日本團仍會照常。
袁振寧接受商台節目訪問時表示，近日收到不少將會在最近出發、甚至遠至11月才出發的顧客查詢，希望了解可否改為參加其它目的地的旅行團。他表示由於傳媒近日都以較大的篇幅報道事件，因此亦明白顧客會有所擔心。
不過袁振寧強調，除非港府發出紅色旅遊警示、又或者當地政府呼籲遊客不要前住，旅行社才會取消相關的旅行團。惟現時政府未有發出警示、航空公司的航班亦如常，因此會如常出團，但他強調會密切留意當地的實際情況。
袁振寧又指，有顧客要求改團，但希望先了解被扣的團費金額再作決定。他強調除非有特殊原因，否則單純出於「擔心」而要求退團或改團，一般而言都不會獲得退款。假如顧客因特殊原因退團，旅行社方面會代為向航空公司和酒店查詢能否退款。
至於保險方面，袁振寧表示旅遊保險一般的保障範圍都包括天災、航班廷誤和人身傷亡等，除非出發前已經發出紅色或黑色旅遊警示，否則以現時的情況而言仍會受保。
袁振寧強調，旅客決定是否出發，首要考慮的是個人安全是否受威脅，金錢因素只應放在第二位，他相信旅遊業界亦會將旅客的安全放在首位。袁振寧表示，由於天然災害的發生時間和地點無從預測，旅行社方面只能夠密切留意當地情況的變化，並與各個單位保持聯絡，有必要時會即時更改行程。
日本當局向日本部分地區發出巨大地震預警，港府今日亦提醒身在日本或計劃前赴日本的港人要提高警惕，留意有關地震的最新消息。
保安局已更新外遊警示網頁資料，並會繼續密切留意當地局勢，如有進一步消息，當局會透過媒體、保安局流動應用程式及外遊警示網頁發布。
如身在日本的港人需協助，可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線，電話：（852）1868；或透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電「1868」熱線或使用1868聊天機械人；或發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線或1868微信求助熱線；或提交網上求助表格求助，或與駐日使館聯絡（領事保護與協助電話：+81-3-6450-2195）。
宮崎縣上周四發生7.1級地震，造成12人受傷、兩間房屋倒塌。日本氣象廳發出南海海槽地震警報，又向部份地區發出「巨大地震預警」，並警告未來一星期需要保持警戒。地震警報發出後，當地不少居民紛紛搶購食品、飲用水、藥物和便攜煮食爐等日用品，當地官員則呼籲民眾保持冷靜。@
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