2024年7月19日,全世界大企業使用微軟視窗操作系統的電腦屏幕顯示「死亡藍色」畫面,停止運作。這次事故是互聯網在全球普及之後發生的最嚴重災難,雖然目前未能估計所做成的經濟損失,但可能肯定是非常巨大的。

關於這次事件,我們首先要搞清楚幾點基本事實:(一)事件的「元兇」不是微軟的視窗系統,而是掛在視窗,由Crowdstrike公司開發的防毒軟件Falcon Sensor在進行更新出現故障,導致所有安裝這軟件的電腦即時停止運作;(二)對於一般不熟悉電腦術語的讀者來說,最簡單的解釋是:防毒軟件就等於人體的免疫系統。理論上,免疫系統只會攻擊病毒、細菌,但當免疫系統出錯,就會攻擊正常細胞。這次大停機不是受到外部攻擊,而是防毒軟件「自殺」。至於「自殺」的原因,據說是因為其中一段更新代碼有問題;(三)表面上,視窗好像逐漸恢復,但代價是否暫時停用防毒軟件。如果是這樣的話,今次真的是黑客千載難逢的黃金機會。

整個事件最諷刺的地方是,使用翻版防毒軟件的國家或地區的電腦由於不能更新,於是逃過一次大難。美國西北航空公司因為沿用舊版視窗系統,也倖免於難;整個事件最危險的地方是,遇到類似事故,原來所有大企業都沒有後備方案。

在互聯網年代,每當有重大事件也必定衍生大量陰謀論。近日前美國總統特朗普遇槍擊之後,網上有不少評論質疑官方和主流傳媒的說法,全世界電腦停機這樣的大事件,當然也有很多傳言。據財經網站Barron's《巴倫周刊》報道,有Crowdstrike高層在事發前拋售手上股票。Crowdstrike股票在事件後暴跌,如果Barron's的說法是真的話,那些高層是否「未卜先知」?

更大陰謀論與最近遇到槍擊的特朗普有關。Crowdstrike在2015年調查美國民主黨舉行黨代表大會時,俄羅斯黑客入侵,試圖取得民主黨的機密資料(美國情報機關支持這個結論)。這次大會在2016年大選前夕,特朗普支持者認為,Crowdstrike的調查結果暗示,特朗普得到俄羅斯暗中幫助,贏得大選。至2019年,特朗普與烏克蘭總統澤連斯基通話時表示,懷疑烏克蘭擁有美國民主黨電腦伺服器內的資料,並且懷疑Crowdstrike關於俄羅斯黑客入侵民主黨的說法。這次通話後來成為民主黨提出彈劾特朗普的部份法律依據。由於Crowdstrike的創辦人Dmitri Alperovitch是俄裔,更令美國人引起疑心。

不過,今次事件的最重要教訓是,電腦和互聯網帶給人類極大方便,正因為這種方便,人類過份倚賴電腦,一旦電腦故障,人類根本不知如何應對。◇

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