上星期某天，我收到一個訊息，來自一個航空界的前同事。她說她現在在悉尼的一家銀行工作，該銀行正在招聘客戶服務人員。於是，我便投了履歷。很快，在星期四晚上，我收到了銀行主管的電話。簡單認識過後，她邀請我星期五下午去面試。

雖然時間倉促，我仍然在晚上對那家銀行進行了一些網上資料搜集。第二天早上，我起床，穿好一身西裝，坐了兩個小時的火車從臥龍崗前往悉尼的銀行。

那家銀行位於華人區，正需要一個懂得三文兩語的客服人員，在前台協助顧客處理各種賬戶問題。我對這類型的客戶服務工作感到游刃有餘，因為我有6年空中服務員的經驗，加上在澳洲讀大學期間，我也有相關工作經驗。所以，面試中問及有關顧客投訴、團隊溝通、語言的問題時，我都能如數家珍、毫不怯場地舉出大量例子。

面試我的主管是一位馬來西亞人和一位香港人，他們相當親切，面試全程用英文，過程中有說有笑。然而，整個面試也用了差不多一個半小時。面試後，他們問我最快甚麼時候可以上班。由於我在11月之後才畢業，所以他們建議我先從兼職做起。換言之，如果他們聘請我，我必須從臥龍崗搬到悉尼居住，甚至要把最後一個學期轉到悉尼的校區。

那時候，我心想，如果他們真的聘請我的話，畢竟這家銀行也算是大公司，我也願意做好搬去悉尼的打算。

回家後，我收到介紹我這份工作的朋友訊息，說主管們很喜歡我面試的表現，很想聘請我，但我必須按正常程序上網申請這個職位並完成一個能力傾向測驗（Aptitude Test），做完後再通知他們。

按照要求，我便上網申請了職位並完成了那個能力傾向測驗。怎料，在測驗完成後，我很快便收到來自銀行的電郵，說我無法通過測驗，所以職位申請無法進行下去。第二天，我聯絡了銀行的主管，他們說，根據公司規定，無論他們多麼想聘請我，如果沒有通過能力傾向測驗，就無法簽約，所以他們也無能為力。

這件事之後，我感到相當灰心和沮喪，同時汲取了經驗：我實在太輕視那個能力傾向測驗了！回想過程中，我沒有仔細思考答案。第一次面試銀行，我並沒有做好充份準備，草率地完成了測驗，導致最後應徵失敗！

不過，經一事、長一智，塞翁失馬，焉知非福？至少現在我不需要再考慮搬家，能夠在臥龍崗專心應付最後一個學期。讓我收拾心情，好好面對接下來的工作面試吧！◇

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