本期焦點:靠「罵日本」賺流量,捅簍子了!中國奶茶第一股「香飄飄」出事!「愛國營銷」翻船,兩大內幕曝光,欺詐公眾早有前科;日華人頻頻躺槍忍無可忍。
中國奶茶第一股「香飄飄」出事!欺詐公眾早有前科
這兩天,中國浙江的「香飄飄」食品公司,經歷的事情有如過山車,在「潑天的富貴」後,又迎來「潑天的質疑」。因為香飄飄包裝諷日事件,香飄飄猛然成了網絡熱點,在5月6日和7日股價連續兩天上漲後,8日香飄飄股價開盤即下跌。到底發生了甚麼呢?
提起香飄飄,中國人或許能想起2009年的那句經典廣告詞:「一年賣出三億多杯,杯子連起來能環繞地球一圈」。然而,在商場街邊充斥各類奶茶店的當下,你還在喝沖泡的香飄飄嗎?因此,在這樣的大趨勢之下,香飄飄想盡辦法拉動自己的銷量。過去一年,香飄飄的業績終於實現了「回暖」。不過如果拉長時間來看,2023年的業績還是不及疫情前的2019年。
在2017年11月成功上市成為「中國奶茶第一股」的香飄飄,其市值一度逼近140億元人民幣。但眼下它距離這樣的高光時刻已經很遠,截至5月6日,市值僅為78.9億元左右。
儘管在杯裝沖泡奶茶賽道,香飄飄跑到市場份額第一,但它卻因瘋狂膨脹的現制茶飲行業而越來越焦慮,就像外賣的崛起衝擊了公仔麵,香飄飄擔憂沖泡奶茶的「失寵」。那麼,如何調整適應快速變化的消費者?
焦慮的香飄飄做出來第一個錯誤決策:侵犯商標和說謊。
2017年,香飄飄在其上市招股書中宣稱,於2016年7月28日與香港蘭芳園簽訂簽署協議,以6,080萬元港幣授權蘭芳園商標在中國的永久性使用權許可,並出品標有「蘭芳園」字樣的杯裝港式奶茶飲品。
其後,香飄飄在中國經營以「蘭芳園」為名的實體港式飲品店。蘭芳園是奶茶界的鼻祖,1952年由林木河創立,一杯杯香滑的絲襪奶茶馳名中外。絲襪奶茶除了成為港人至愛,來自世界各地的旅客來港都會慕名一試,近年更成為中國遊客的打卡勝地。但蘭芳園二代老闆林俊業2018年5月在接受採訪時表示,蘭芳園現時只在香港開設店舖,除香港以外並無其它分店。
雖然是盜別人的名字,但香飄飄期望的「蘭芳園」奶茶,並沒有給它帶來「第二條增長曲線」。相反,市場幾乎成了現制奶茶的天下。
奶茶店擠佔市場 香飄飄速食奶茶竟玩起「仇日愛國」
根據知名市場調研公司「Frost&Sullivan」的報告,2023年中國現制茶飲店的市場規模達到人民幣2,473億元。另外根據中國連鎖經營協會的報告,由於投資門檻低、標準化程度高、可複製性強,新茶飲也是2022年中國所有餐飲品類中連鎖化率最高的,達到55.2%。於是在密密麻麻的門店中選擇購買花樣繁多的現制奶茶、水果茶,也成為更常見的消費場景。
這時,絕望的香飄飄再出下策。這裡給大家談一談這個事情。
五一假期裡,網上流傳出一個訊息。5月3日,博主「番薯熊老六」稱,有遊客向他投稿,說假期去日本,在華人超市的飲料櫃裡發現,香飄飄Meco的包裝上,用中日雙語印著嘲諷日本核污染水的文字:「海洋不是日本的下水道,請日本政客把核污水喝了;0.1%的土地污染了70%的海洋;可以沒有日本,但不能沒有海洋」。
香飄飄在日本當地這樣硬槓日本排放核廢水,一下引得國內網民拍手叫好,真是解氣。話題也衝上微博熱搜榜首。
香飄飄在官方正式表態是在5月4日晚上。香飄飄官微回應九個字:我們的員工是好樣的!
接著是5月5日凌晨,香飄飄董事長蔣建琪深夜為赴日回國員工舉牌接機。然後,5月5日晚上,香飄飄官方旗艦店直播間播放電視劇《亮劍》背景音樂,主播在直播間稱呼網民為「同志」,香飄飄總裁楊冬雲走進直播間,表示對「好樣」員工獎勵10萬元,並且捐出當晚8點到午夜12點的所有直播收入給環保基金會。
在淘寶旗艦店,香飄飄也打出「買立贈熱搜同款杯套」的宣傳標語。
「同款杯套」,言下之意,不言自明。接著也就是大家知道的:香飄飄爆火,超千萬網民湧入香飄飄直播間,銷售額從原來的2,500元暴漲到100萬元,漲幅高達400倍。在節後第一個交易日,也就是5月6日,香飄飄的股價漲停,一天市值漲了7個多億。
「愛國營銷」快速翻船 兩大內幕曝光 在日華店吐苦水
不過很快,網上出現不同的聲音,甚至香飄飄被指控是在搞「愛國營銷」。
一是說香飄飄的高管在這次事件中增持了股票。言外之意,這個事件是香飄飄炒作的,目的是讓股價上漲,高管們也賺到了。
5月6日,香飄飄的確發布公告,公司總裁楊冬雲,董事兼副總經理楊靜,董事、董事會秘書兼財務總監鄒勇堅,原公司財務總監李超楠等4人都增持了公司股份,增持金額合計1,800多萬元。
二是被爆料是擺拍。
據說,網上的照片是在日本京和商店大久保店拍的,這其實是一家華人超市,去買東西的人主要是中國人而不是日本人。
5月5日,涉事華人超市員工爆料稱,整個事件是香飄飄員工在店內擺拍炒作。現在「愛國流量」被香飄飄拿走了,但是它們超市卻莫名背了黑鍋,感到很冤屈。
這名超市員工說:「最近他們同事也在討論這個事。香飄飄這次太坑了。真相是他們店裡從來沒有賣過微博裡說的那種香飄飄奶茶。「大家如果仔細看那個人發的照片和影片,不難看出是擺拍和套拍的,那個影片應該是香飄飄員工事先錄好的,然後他拿那個杯套到店裡和店外拍拍照片,類似蒙太奇剪輯手法,讓人以為就是店裡的,其實店裡沒有那個。完全是為了博眼球的假新聞。」
他們譴責香飄飄說:「任由員工做這樣的事,並且給予認可,而且沒有說明來龍去脈,吃相太難看了。他們市值上漲了,賣貨更多了。而我們身在日本老實本分經營的小商店莫名背了黑鍋。」
他還說:「現在Google地圖上甚至出現很多人給京和商店大久保店打一星的差評。我們商店真的是受到了奇恥大辱。」
也有一些生活在日本的中國網民,在抖音和X平台上發短片或照片,發現展示的香飄飄奶茶杯,沒有諷日杯套。還有日本網民專門去店裡問了,店長也是這麼說的。
香飄飄無腦炒作 適逢「潤日」勢頭高 在日華人反擊粉紅
隨後,質疑香飄飄炒作擺拍的輿論開始發酵。5月8日,香飄飄開盤即下跌,跌幅一度達到6.48%。至此,因為這「潑天的質疑」,香飄飄既「不香」,也「飄」不起來了。
5月8日下午,有網民發現,香飄飄主播稱當日下午3點半之後下單沒有杯套。當問及熱搜同款杯套為何下架以及是否還會上架,香飄飄官方旗艦店客服稱,沒有杯套的話就是下架了。搜索發現,香飄飄電商平台旗艦店已無「買立贈熱搜同款杯套」宣傳標語,更多強調產品為「國貨之光」。當天,「香飄飄下架諷日杯套」和「香飄飄直播間銷售額暴跌」,都進了微博熱搜榜。
這中間到底發生了怎樣的反轉呢?雖然,中共給中國人洗腦,愛黨就是愛國,中共把法西斯民族主義,說成是「愛國」,但很多中國人也確實黨、國不分。之前中國小粉紅踩農夫山泉的時候,就是所謂的民族主義的原因,那這次香飄飄打「愛國牌」怎麼就不靈了呢?
主要是因為民眾無法忍受香飄飄用欺騙來消費大家的愛國情懷,玩這種自導自演的把戲,把消費者當傻瓜,所以註定遭到反噬。
那為甚麼在日本的華人,要揭穿香飄飄的擺拍呢?他們難道出國了就不「愛國」了嗎?
其實,在日本的華人有個簡單的邏輯:「不要吃著日本人的飯,砸著日本人的鍋。」害到華人超市就不說了,中共時不時的在國內搞一波又一波的排日,在日本生活的華人心裡怎麼想?他們最害怕的是,日本如果排華怎麼辦?
最近,《華爾街日報》5月3日報道,「中國富人扎堆移居日本,並大舉購置房產」。
該報採訪了一名去年作為一家金屬貿易公司老闆的中國人搬到了東京。他不僅很快給自己取了一個日本名字,以便能迅速融入日本社會,還花了約65萬美元購入一套濱水豪華公寓,然後,今年3月他的家人也來到這裡與他團聚,如今,他的兩個兒子剛開始就讀於日本一所小學。
這名中國富豪不想談論國內政治,他們「喜歡日本,喜歡這裡的美食、文化、教育和安全」。那些舉家遷往日本的中國富豪,也大多是這樣的情況。跟蹤全球移民趨勢的Henley&Partners去年6月發布的一份報告估計,這一年中國高淨值人士移居海外的淨總數將為13,500名,使中國成為全球高淨值人口流失最嚴重的國家。其中,很多人就選擇的是日本。
他們選擇日本,是因為這裡距離中國僅幾小時航程。由於日圓疲弱,日本的樓價對外國人來說較低,他們很容易購買房產。而且日本的書寫系統部份使用漢字,因此新移民可以更容易地自己找到路。這都讓日本受到中國移民的青睞,其中不少是家境富裕的人群。而中共在國內頻頻颳左風、颳歪風、颳反日風,實際上危及到這些在日華人的利益,甚至是安全。
這就不難理解,日本華人發帖說,「香飄飄年度最噁心企業」,因為它「派人定製杯套去華人商店擺拍,拍完就撤走,店員都不知道這事,騙國人說對日本人貼臉開大,消費愛國情懷,立馬開直播賣同款,老總還來接機,演戲演全套」;同時,還把自己剛從涉事超市裡照的照片附上。
這和之前,3月26日有小粉紅影片炫耀說:「他開無人機降落到日本航母,結果引起很多日本華人反感是一樣的。」
當時有網民指責說:「你這太中二了吧,如果不被逮到,建議下次別幹了」;還有人批評說:「你不覺得這樣很自私嗎?美國海軍基地本來就已經不讓中國人進去參觀了,你這樣的話,萬一自衛隊也不讓去參觀,那你說你捅下的簍子是不是要全體中國人承擔呢?」因此,已經有一些在日華人乾脆向日本公安調查廳,以及日本自衛隊舉報了這個影片。
這真的是反映了日本華人的心態,他們是想讓自己跟這些小粉紅劃清界線。◇
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