一項新的研究發現，現在公司在招聘時不僅看重求職者是否具備職位所需的硬技能——技術技能，甚至更看重一些軟技能，即應聘者是否可靠、守紀律並關心自己的工作。
美國自動數據處理公司（ADP）的一項最新研究顯示，「強烈的職業道德」是公司在招聘中尋找的最高技能，但也是最難找到的技能之一。
作為該研究的一部份，薪資處理公司ADP調查了分別來自大、中、小型企業的1,500多名企業主、高級領導和招聘經理，了解他們在2024年的招聘計劃和優先事項。
儘管熱衷於討論員工的技術技能，但這些受訪者最優先考慮的顯然是某些軟技能，也就是行為技能（behavioral skill）。
「強烈的職業道德」是一個模糊的術語。但根據ADP的研究，能夠體現出這種職業道德的人通常都很守時、有條理、能夠高效利用時間，而且最重要的是，他們願意付出額外的努力來完成工作。
僱主還希望員工具備其它一些軟技能，包括解決問題、時間管理和溝通方面的能力。
接受ADP調查的經理們表示，這些搶手的技能是最難在應聘者中找到的，並指出，強烈的職業道德和時間管理能力尤其稀缺。
ADP人力資源部副總裁蒂娜‧王（Tina Wang）在接受美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）「Make It」欄目採訪時表示，如果新員工具備這些技能，那麼「他們的潛力和機會是無限的」。
「你可以教授一份工作所需的特定的技術技能，但如果新員工在入職第一天就具備了其中一些行為技能，那麼教授這些技術技能就會變得更加容易、有效和富有成果。」王女士補充說。
她還指出，如果員工能夠有效地解決問題並具有強烈的職業道德，那麼公司也就可能更順利地建立一個更深廣、更強大的人才梯隊，這也是這些軟技能如此受歡迎的原因所在。
根據哈里斯民意調查公司（The Harris Poll）對17個國家的1.7萬多名受訪者進行的一項最新調查，隨著人工智能更多地融入勞動力，軟技能或人際交往技能已成為專業人士的寶貴財富。
其它研究也表達了同樣觀點：今年2月，面向職場的社交媒體平台LinkedIn宣布，溝通能力是2024年最受歡迎的技能（包括硬技能和軟技能在內）。
（本文參考了「CNBC Make It」的報道）#
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