你應該在機場看過不同航空公司的飛行員與機艙服務員拖著行李箱行走,正準備去值勤,或剛完成飛行任務。你可能會猜想,飛行員的行李箱中可能有與飛行相關的操作手冊,但你知道機艙服務員的行李箱中有甚麼東西嗎?

據航空新聞網站「簡單飛行」(Simple Flying)報道,除了手機和鑰匙等日常用品之外,機艙服務員的行李箱中會有以下必帶的5種物品:

●重要文件

機艙服務員必須依照規定攜帶很多文件。除了一般人也需要的護照和簽證之外,機艙服務員也必須攜帶空勤服務證和體檢合格證明等證件,才能上飛機。

此外,機艙服務員還必須攜帶各種工作手冊。這些可能是紙本或存在手機或iPad中的電子檔,包括客艙安全程序手冊、急救手冊、服務手冊或任務清單等。有時候,他們也必須攜帶醫療保險的證明。各家航空公司的規定可能不盡相同。

2013年2月24日,阿聯酋航空公司的空姐準備離開西班牙的機場。(David Ramos/Getty Images)
2013年2月24日,阿聯酋航空公司的空姐準備離開西班牙的機場。(David Ramos/Getty Images)

●盥洗包

大多數機艙服務員都有自己的旅行用盥洗包,裏面裝著牙刷、牙膏、梳子、髮膠、化妝品、香水等物品,可以讓自己保持儀容整潔。

有些機艙服務員甚至會帶鞋油來保持鞋子的光亮,以符合航空公司的要求。這些物品對於長程航班而言很有用,但如果途中臨時在某個機場過夜,也能派上用場。

●急救包

很多機艙服務員都有小型的急救包,可以在緊急情況發生時使用。OK繃(Band-Aid)可用來應付輕微的割傷或腳起水泡。泰諾(Tylenol)有助於止痛。眼藥水在客艙的乾燥空氣中能發揮作用,尤其是在長程航班上。

機艙服務員經常要在狹窄的機上廚房中處理食物和熱飲,難免會被燙傷,這時候燙傷急救凝膠就能緩解傷口的疼痛。近幾年來,也有機艙服務員會自備洗手乳和濕紙巾。

某機場出境區的兩名空姐。(Shutterstock)
某機場出境區的兩名空姐。(Shutterstock)

●額外的衣物

機艙服務員代表航空公司的形象,所以必須穿著得體。除了制服之外,他們在提供餐點服務時會穿上圍裙或背心。女性機艙服務員在歡迎乘客登機時可能穿著高跟鞋,但在服務乘客時可能會換穿平底鞋,所以她們通常會多帶至少一雙鞋。

因為在提供餐點服務時可能會被紅酒、咖啡、番茄醬或咖哩弄髒衣服,所以機艙服務員也會多帶一件襯衫,以備不時之需。如果是長程航班的話,他們也會帶枕頭甚至睡衣,以便在休息時使用。有時候,他們也會攜帶便服,以免航班在中途臨時停靠某個機場。

●零食

儘管機艙服務員很習慣吃航空公司所準備的機上餐點,但有些人寧願吃自己攜帶、比較健康的食物。這是因為飛機上的食物通常都添加很多鹽和糖,以便讓它們在高空中變得比較美味,所以不是很健康。

有些航空公司沒有免費提供餐點給機艙服務員,在這種情況下,想省錢的機艙服務員就會自己攜帶食物或零食。

除了上述物品之外,機艙服務員也可能會隨身攜帶紙和筆,因為有些乘客會跟機艙服務員借筆,而他們有時候也需要把乘客點的食物或飲品記下來。當他們在銷售免稅商品或食物時,他們可能也需要使用電腦,或是能提供給乘客的商品樣本。#

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