去年機票價格大幅下跌，但今年又開始上漲。不過，在選擇搭乘哪家公司的航班時，費用並不是最重要的，舒適性和安全性也很重要。
現在，任何有互聯網的人都可以輕鬆找到最實惠的機票，因此WalletHub最近發布的報告研究了航空旅行中其它被忽視的方面，以幫助消費者做出更明智的決定。
在美國最佳航空公司新一輪排名中，WalletHub對9家美國國內最大的航空公司以及1家地區航空公司的服務進行了比較，基於三個主要類別的13個指標，包括行李和出發、飛行舒適度和成本以及安全，從中找出各航空公司的優勢：
整體最佳航空公司：阿拉斯加航空
最實惠航空公司：精神航空
最值得信賴航空公司：達美航空
最舒適航空公司：達美航空和捷藍航空
最安全航空公司：精神航空
航空公司的評分標準包括行李處理不當報告的數量、取消航班的頻率、免費茶點的供應情況以及延誤的頻率。每家航空公司最高得分是100分。
在連續兩年位居榜首之後，達美航空滑落至第四位，落後於在新排名中第一的阿拉斯加航空，及其後的天西航空和精神航空。
儘管失去了桂冠，達美航空仍然被認為是最可靠的航空公司，因為其取消、延誤、行李處理不當和拒絕登機的比率較低。這家傳統航空公司也被評為飛行體驗最舒適的航空公司之一。
儘管達美航空在2022年和2023年位居榜首，但阿拉斯加航空此前曾在2017年至2019年以及2021年排名第一。
阿拉斯加航空為乘客提供免費的機上星巴克，在西北海岸設有樞紐，並且是由美國航空公司、卡塔爾航空公司和英國航空公司等13家成員組成的全球航空聯盟Oneworld成員。這使得阿拉斯加能夠為乘客提供特殊福利，例如在可能的情況下重新預訂屬於聯盟的另一家航空公司的航班。
今年早些時候，該航空公司也被NerdWallet評為最佳航空公司。根據WalletHub的數據，美國頂級航空公司新一輪排名如下：
2024年美國最佳航空公司排名
• 阿拉斯加航空（Alaska Airlines）：68.07分
• 天西航空（SkyWest）：65.96分
• 精神航空（Spirit）：65.69分
• 達美航空（Delta Air Lines）：61.56分
• 聯合航空（United Airlines）：51.96分
• 捷藍航空（JetBlue Airways）：51.6分
• 夏威夷航空（Hawaiian Airlines）：48.3分
• 美國航空（American Airlines）：46.52分
• 邊疆航空（Frontier Airlines）：43.57分
• 西南航空（Southwest Airlines）：36.03分
根據WalletHub的數據，排名第二的航空公司是天西航空，得分為65.96。這是一家支線航空公司，與阿拉斯加航空、達美航空、聯合航空和美國航空等主要航空公司合作。
2023年，該公司運送了3,860萬名乘客前往北美地區的237個目的地。
根據交通部的數據，2023年2月至2024年1月，天西航空準點率位居國內航空公司前三名，其航班準點率達84%。
超低成本的精神航空在WalletHub的報告中排名第三，得分為65.69。
精神航空也被評為最適合廉價旅客的航空公司，擊敗了另一家廉價航空公司邊疆航空。根據WalletHub的數據，到2024年，總部位於佛羅里達州的精神航空公司的航班成本約為每英里5.23美分，而邊疆航班的成本為每英里6.03美分。
不過，精神航空的票價僅涵蓋座位，任何額外的東西，例如行李和機上小吃，都需要付費。
另一方面，西南航空以36.03分連續第三年排名墊底。這家總部位於德州的航空公司在價格、安全措施、行李報告處理不當和拒絕登機等指標上表現不佳。
WalletHub根據交通部2023年航班數據發現，儘管排名最後，但西南航空的航班取消比例最低。
（本文參考了CNBC報道）#
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