17日晚上，Taylor Swift在巴西里約熱內盧演出中途停止演唱，因現場溫度超過30℃，她暫停演出請工作人員發放水給大家喝。在會場上，還有一位粉絲因身體不適送醫後不治身亡，Taylor Swift決定推遲第二場的演出。
據外媒報道，17日，Taylor Swift在巴西演出期間白天溫度高達37℃，晚上也有30℃以上，但卻不允許觀眾帶水進入演唱會現場，引發粉絲不滿，還有粉絲因身體不適去世。活動主辦方Time for Fun在IG上表示，23歲的粉絲安娜（Ana Clara Benevides Machado）因身體不適，經急救人員現場救治且送醫後不幸去世。
粉絲留言，「你們必須分配水，必須能帶水進去。」「到底是誰的錯？？？誰禁止活動現場進水！！！！」「這是你們的疏失。」「我想知道的是，自從昨天有人死了，他們甚至沒有水… …你是否要釋放水！需要有人死才能了解這一點。」「這份聲明絕對沒有承擔任何責任，太反感了，改變你們的規則，讓水進入體育場。」
演唱會那天晚上，一段影片中可以看到Taylor Swift鋼琴彈到一半時站了起來，指出粉絲需要水，要求工作人員分給他們水。她說：「抱歉，天氣很熱，所以如果有人在這麼熱的時候說他們需要水，他們真的需要水。」
她還在IG限時動態上手寫了一封信表示，歌迷去世讓她的心都碎了。
Taylor Swift說：「我不敢相信我會寫下這些文字，我心碎了，告訴大家，今晚早些時候在我的演出前，我們失去了一位歌迷。」「我無法形容這件事對我的打擊有多大，我能知道有關她的訊息很少，只知道她非常美，而且太年輕了。」
Taylor Swift表示，她無法在舞台上談論這件事是因為她會感到非常難過，她向這位歌迷的家人和朋友深表歉意，並表示這是她最不願意發生的事情。
據報道，音樂會總共約有6萬人參加，當地消防隊員表示，約有1,000名粉絲因演出現場太熱而暈倒。自從安娜去世後，巴西司法部長透過X宣布，現在允許在體育場內攜帶個人水瓶。
18日，Taylor Swift也在X上宣布推遲里約熱內盧的演唱會，她表示，歌迷、其他表演者和所有工作人員的健康安全必須永遠放在第一位。
Tonight’s show has been postponed. #RioTSTheErasTour
— Taylor Swift Web (@tayswiftdotcom) November 18, 2023
“The safety and well-being of my fans, fellow performers, and crew has to and always will come first.” - Taylor Swift pic.twitter.com/W2EMr0tOFw
雖然她沒有具體說明演出日期，不過，Time for Fun已宣布將演唱會安排在20日舉辦。
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