周三（2月15日），漢莎航空公司的IT系統發生故障，導致乘客滯留，並迫使飛往法蘭克福的航班被取消或改道。漢莎稱故障是由德國鐵路工程施工損壞了寬頻電纜而致。
法蘭克福機場的發言人表示，到目前為止，法蘭克福已取消二百多個航班。法蘭克福是一個重要的國際交通樞紐，也是歐洲最大的機場之一。漢莎航空預計，情況會在晚上穩定下來。
航班追蹤網站FlightAware的數據顯示，截至格林威治標準時間12:43，還有105個航班被延遲。來自德國幾個機場的照片和影片顯示，數千名乘客正在等待辦理登機手續。
「我們想去英國布萊克浦參加巫師大會。現在我們被困在這裏。」Alexander Straub在法蘭克福機場說。「我們吃了一些椒鹽捲餅，還在等。」他的同伴Marc Weidel說。
周二晚上在鐵路延長線上進行的第三方工程正在施工，鑽頭穿過德國電信的光纖電纜束，導致了漢莎航空公司和德國國家火車營運商發生了IT系統問題。
漢莎航空公司的乘客登記和登機系統在周三早上出現故障，並促使德國空中交通管制部門暫停進港航班。不過，這些航班後來又得以恢復。
漢莎航空旗下還擁有瑞士國際航空公司、奧地利航空公司、布魯塞爾航空公司和歐洲之翼航空公司。
乘客在社交媒體上表示，漢莎公司正在使用筆和紙來組織航班登機，並且無法以電子方式處理乘客的行李。
漢莎航空在一條推文中表示：「截至今天上午，漢莎航空集團的航空公司都受到法蘭克福地區建築工程造成的IT中斷的影響。」
德國電信在一份聲明中說：「我們的技術團隊已經連夜修復了兩條電纜，許多客戶已經恢復在線。」並補充說情況正在不斷改善。
德國鐵路公司就由此造成的不便向漢莎航空公司的乘客表示歉意。
此次IT系統故障導致的機場混亂後的兩天，德國工會將於周五在德國7個機場舉行24小時罷工，預計將導致重大航班中斷。
北歐斯堪的納維亞航空公司SAS表示，本周二晚上遭到網絡攻擊，並敦促客戶不要使用其應用程式，但後來表示問題已解決。
去年12月，不知名的攻擊者切斷了屬於德國公共鐵路的電纜，當時被視為數月來對德國鐵路的第二次破壞行動。
上個月在美國，由於一個重要的政府電腦系統出現故障，航空公司取消了一千三百多個航班，超過一萬個航班被延誤。#
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