澳洲監管機構將審查個別社媒帳號 以打擊透過其影響力進行違規活動

澳洲競爭監督機構本周展開了一項合規行動，以打擊TikTok、YouTube、Facebook等社交媒體有影響力者的誤導性推薦和代言。

1月27日，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）表示，該機構已開始關注100多名社媒平台上具有影響力的人物，以回應消費者的150多份舉報。

ACCC 主席Gina Cass-Gottlieb說，大多數舉報涉及美容、生活、育兒和時尚領域的社媒影響者，他們在推薦產品時沒有披露與所宣傳的產品或公司的關係。

「舉報的數量反映了社區對社交媒體上越來越多的操縱性營銷技術的擔憂，這些營銷技術旨在利用或迫使消費者購買商品或服務」，她說。

「我們已經聽說一些律師事務所和行業機構已將 ACCC 的打擊行動告知他們的客戶，並提醒他們注意他們的廣告披露要求。」

ACCC表示，它將審查一系列社媒平台，包括Instagram、TikTok、Snapchat、YouTube和Facebook，以及直播服務Twitch。審查領域涵蓋時尚、美容和化妝品、食品和飲料、健康健身和福祉、旅遊、育兒、遊戲和技術。

ACCC還在考慮審查廣告商、營銷商和社交媒體平台等在促進社媒不當行為方面的作用。

「隨著越來越多的澳洲人選擇在線購物，消費者在購物時往往會依賴評論和推薦，但誤導性背書可能非常有害」， ACCC 主席Gina Cass-Gottlieb說。

「重要的是，社媒影響者要清楚他們的帖子背後是否有任何商業動機。」

根據在線廣告最高行業協會IAB Australia去年發布的在線廣告支出報告，截至2022年6月30日的財年，澳洲本地在線廣告市場同比增長22%，達到139億澳元。《澳洲金融評論報》披露，其中，社媒影響者的數碼廣告市場估計達5.6億澳元。

針對消費者監督機構對社媒影響者的合規行動，阿爾巴內塞政府表示歡迎。

周五（1月27日），聯邦金融服務部長Stephen Jones表示，社交媒體影響者應該披露商業協議，以便消費者能夠做出公平和知情的決定。#

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