我們店的對面是一個小超市,規模、貨的種類、店的結構都比我們的店佔優勢,無論如何我們是競爭不過的。好在我們的前店主與小超市店主都是南韓人,兩家在很久以前就有協議:牛奶、香煙同價。這是個很明智的協議,避免了惡性競爭。
老伴擔心自己處於劣勢,所以,他有意把有的貨價定得低一些,以此吸引顧客。香煙經常漲價,我們也要經常提價,在這個過程中老伴的思想就起了主導作用,他定的煙價比鄰居低。我認為不妥,但無奈,任憑我怎麼勸說也沒法改變他。我預感到有不好之事要發生。
果然,一天傍晚,對面老闆氣勢洶洶地跑過來,揮舞著手臂大罵老伴,一副不依不饒的架勢。老伴則好話好說的姿態,請他到屋裏慢慢談。我也表態:「是我們不對。」然後我就在外面幹我的活。這期間對面老闆的太太和花店的老闆也過來了,顯然他們怕那老闆闖禍。我安慰他們:「放心,沒事的,讓他們談吧。」打發他們走了。
過了好大一會兒,老伴和那老闆從後面出來了,那老闆滿面春風,打著哈哈,見到我還叫阿姨。他走後老伴說:「他顯然酒喝多了,說話囉嗦也沒條理,我只是強調咱們是兄弟,目前的現狀我們不是有意的,是出於無奈,請他諒解。」
第二天,我在銀行碰到對面老闆,他有點不好意思地躲著我,我主動搭話:「煙價問題是我們的錯,我們開店困難較多,請你諒解。」他說昨天他與朋友喝酒喝多了,意思是讓我也諒解他。
此事過後,我想老伴會改變煙價與對面同價,沒想到他依然按兵不動,只是到對面去好言說服人家:「以你們的實力,完全可以不必膽心我們的價會影響你們。」碰上這樣的對手,那老闆也認了。他告訴老伴,曾試過與我們同價,結果效益很差,改回原價後發現顧客也沒少。
到了我們賣店時,精明的買主提出我們的煙價太低,影響利潤,此時老伴不得不算一算利潤了。這一算他吃驚地對我說:「這店可能讓我開砸了,有的煙利潤只有百分之八啊!」
以後的事情發生了戲劇性的變化,應新店主的要求,不僅煙,我們所有的貨都與對門同價。為的是不在新店主接店後提價影響信譽,也為了與對門友好相處。提價後顧客並沒有減少,效益卻增加了不少。這說明效益不全在價格。
在與鄰居的衝突中,老伴以和為貴、化干戈為玉帛,難能可貴,但如果他能按規矩辦事而不是想當然地辦事,會減少這些麻煩而且效益會好許多。◇
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