前Virgin Mobile和Gomo電訊公司的客戶也被捲入Optus被盜數據事件中，這兩家公司的客戶已經收到相關通知。有過身份信息被盜經歷的受害人稱，這類事件的影響會持續很多年。
一周之前，Optus公司證實，近1000萬名現客戶和前客戶的個人資料被黑客盜取，包括姓名、住址、電子郵件、出生日期，其中數百萬人的護照、駕照和Medicare卡號碼也遭洩露。
據《衛報》報道，Optus旗下子公司的用戶也受到影響，前Virgin Mobile和Gomo電訊公司的客戶也收到了Optus的通知。其中Virgin的品牌已經在2018年被棄用。
在黑客披露部份用戶信息後，Optus才證實Medicare卡信息也包括在被盜數據中。聯邦政府對Optus未及時向政府提供Medicare卡信息非常不滿，Optus用戶也擔心該公司沒有提供足夠的信息。
一名2018年身份被盜的受害人在《衛報》上撰文稱，這類事的影響會持續很多年，她的遭遇可能就是數百萬Optus用戶需要面對的。
這名受害人的丈夫電話卡被人遠程劫持，所有和電話卡綁定的帳戶的雙重身份認證都送到了犯罪份子那裏，隨後電郵被黑，電郵中的駕照信息被犯罪份子獲取。雖然他們及時報警，銀行帳戶裏的錢沒有損失，但犯罪份子用他們的身份信息申請了各種貸款，他們現在申請按揭都會在信用記錄上遇到一堆麻煩。
《澳洲金融評論報》獲得的一份內政部2019年報告顯示，澳洲每年有50萬人的個人身份證件被盜或丟失，這些受害人平均需要花費23個小時，聯繫37個不同的政府機構或私人機構才能解決身份被盜的問題。
報告稱，身份信息被盜的人只能依靠自己來聯繫種類繁多的機構，沒有一個統一的系統來幫助受害人恢復自己的身份信息，各個機構之間的溝通缺乏及時性，未能降低受害人身份信息被濫用的風險。
報告的結論是，涉及身份信息的系統支離破碎，過度依賴文件，非常脆弱。
澳洲總理和外長已經公開呼籲Optus支付受影響的用戶更換護照的費用，但截止到9月30日，Optus仍未做出任何回應。#
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