KPMG（畢馬威）於6月15日發佈《2021年香港銀行業報告》指出，2020年香港整體銀行業盈利下降28.1%，與此同時，傳統銀行業正面臨來自虛擬銀行的競爭，而長期的低利率環境將繼續影響淨息差，加之疫情影響，令香港銀行業在2021年仍面臨壓力。
2020年香港銀行業充滿挑戰，據報告數據顯示，2020年香港銀行業整體收入按年減少11%至4,370 億港元；所有持牌銀行在計提減值損失準備前的經營利潤按年下降19.3%，整體盈利按年減少28.1%至2,010億港元，其中包括滙豐銀行、渣打銀行與恒生銀行等大型本地銀行。
報告顯示另一項反映銀行盈利能力的指標——淨息差（Net interest margin），在2020年出現顯著下降。
2020年，受調查的持牌銀行平均淨息差下降41個基點至1.37%；前10大銀行平均淨息差下降33個基點至1.38%。KMPG表示，長期的低利率環境將持續影響淨息差。
畢馬威中國香港金融服務合夥人馬紹輝（Paul McSheaffrey) 表示：「我們預計，持續的低利率環境，疊加上新冠疫情導致的經濟不確定性，將繼續對2021年香港銀行業的盈利能力產生影響。為抵消這方面的影響，銀行非常重視削減絕對成本，力求提升盈利能力。」
而在銀行成本方面，雖然員工成本按年下跌2.6%，但受訪銀行的營運成本按年微升，由2019年的2,040億港元增至2020年的2,050億港元。
此外，報告數據顯示，受訪銀行的平均貸款減值比率（Impaired loan ratio）從2019年的0.50%惡化至2020 年的0.71%。
而前10大銀行的平均貸款減值比率為0.98%。KMPG表示，信用質量的惡化在很大程度上來自於疫情的影響，而這種影響對2021年前景構成了不明朗的因素。
在疫情與低利率的環境影響之外，報告還指出，2020年陸續有八家虛擬銀行開始營業，而傳統銀行亦面臨來自虛擬銀行的新競爭。◇
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