著名通訊軟件WhatsApp在1月4日更新軟件條款，其中一條為：「作為Facebook母公司，WhatsApp和Facebook家族其他軟件一起合作為用戶提供服務」。如果用戶不同意條款將不能使用WhatsApp並且帳號會被刪除。不過WhatsApp的行為招致全世界大量用戶不滿，很多地區及知名人士發聲杯葛WhatsApp。
根據多家媒體報道，在WhatsApp更新條款後，土耳其官方表示不會再使用WhatsApp。同時土耳其推特當天也產生超過10萬條含#DeleteWhatsApp標籤推文。在WhatsApp遭到抵制的同時土耳其本地通訊軟件BiP下載量激增，在條款更新後的24小時內便增加超過100萬名用戶。
SpaceX總裁艾隆馬斯克（Elon Musk）也對WhatsApp的條款更新發表評價，他1月7日在推特上呼籲網民使用另一款通訊軟件Signal。較為巧合的是，在馬斯克發表推特後，由於投資者誤解，一家名為Signal Advance股價從約6美元暴漲到38美元。隨後Signal也澄清投資者的投資對象並非Signal聊天軟件。
Is this what stock analysts mean when they say that the market is giving mixed Signals?
— Signal (@signalapp) January 8, 2021
It's understandable that people want to invest in Signal's record growth, but this isn't us. We're an independent 501c3 and our only investment is in your privacy. pic.twitter.com/9EgMUZiEZf
目前Signal也已經登陸多個國家的下載榜第一名。多家媒體顯示，Signal的驗證碼因為新用戶太多導致延遲。
面對輿論風波，Facebook大中華區總裁梁幼莓在Facebook上發帖澄清WhatsApp的所有通訊內容均會採用端到端加密，同時表示WhatsApp聯繫人也不會與任何機構和個人分享。梁幼莓表示這次更改是為了WhatsApp商業版（WhatsApp for Business）做準備，目的也是提高私隱保護透明度，但是這次私隱更新內容在（公司內部）溝通上有所不足。@
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