5月20日深夜，重慶地區電信用戶網絡中斷半小時，引發網民不滿。21日凌晨，重慶電信回應稱，斷網係設備故障引起。對此，網民並不買帳。
20日深夜23時10分至23時40分，重慶電信網絡突然中斷，客服熱線也無法接入。該消息一度登上大陸微博熱搜。
四川外國語大學、重慶大學、重慶理工大學、西南大學、重慶交大、西南政法大學、重慶工商大學、重慶醫科大學、重慶房地產職業學院等學校學生紛紛表示被斷網。
使用重慶電信的中國各地網民表示：
「我在廈門，旅遊啊，查著明天的航班，突然就沒網了，我還以為該充話費了⋯⋯隔這麼遠大半個中國都能弄到我，電信真是⋯⋯」
「在北京的我用著大學在川外辦的電信卡『去年畢業』，斷網！！！」
「我正在打車突然斷網，給不起車費，簡直尷尬。」
「我在昆明南屏街，正導航走，突然斷網，走得我懷疑人生。」
「為啥我福建的我也是沒網一晚上。」
還有不少網民以為手機壞了，或手機沒費用了：
「重大沒撐住，我還以為我手機壞了，修了半天，差點把手機都拆了。」
「以為屋頭網絡出故障了，4g也用不起，以為手機壞了。」
「還一直以為是我手機壞了，一直開關機循環。」
「我以為沒話費了，一直充錢，結果被退回來了。」
「我還以為我沒交費！」
「我擔心我失聯後我爸媽聯繫不到我，還差點哇的一聲哭出來。」
21日凌晨1點34分，重慶電信官方微博回應稱，斷網係設備故障引起，造成不便，深表歉意。
對此，網民不買帳：「我是不會原諒你了，這個520你讓我心慌，起初WiFi沒了，我把線拔了重新插上，後來手機流量都用不了，我又以為手機壞了，重啟還是沒網絡，最後我懷疑手機停機了，我又打電話叫深圳朋友充話費，充了還是沒網，我真想掐死你。」
「電信，你是時候認真地反思一下了。平時服務就那麼爛，還敢弄出這種事情。流量比別家貴，自主業務修改成更貴的可以自助，想改回來就必須去營業廳，而且還必須去最大的，小營業廳說權限不夠。之前開了流量疊加包，後來改成了無限流量你連疊加包都不給我自動取消。ChinaNet一萬年『無法加入該網絡』。」
有網民擔心再次斷網，選擇還其它類別的網絡卡。知乎網民的留言流露出另一種擔憂：「為將來大規模的斷電斷網做準備。」#
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