5月20日深夜,重慶地區電信用戶網絡中斷半小時,引發網民不滿。21日凌晨,重慶電信回應稱,斷網係設備故障引起。對此,網民並不買帳。

20日深夜23時10分至23時40分,重慶電信網絡突然中斷,客服熱線也無法接入。該消息一度登上大陸微博熱搜。

四川外國語大學、重慶大學、重慶理工大學、西南大學、重慶交大、西南政法大學、重慶工商大學、重慶醫科大學、重慶房地產職業學院等學校學生紛紛表示被斷網。

使用重慶電信的中國各地網民表示:
「我在廈門,旅遊啊,查著明天的航班,突然就沒網了,我還以為該充話費了⋯⋯隔這麼遠大半個中國都能弄到我,電信真是⋯⋯」
「在北京的我用著大學在川外辦的電信卡『去年畢業』,斷網!!!」
「我正在打車突然斷網,給不起車費,簡直尷尬。」
「我在昆明南屏街,正導航走,突然斷網,走得我懷疑人生。」
「為啥我福建的我也是沒網一晚上。」

還有不少網民以為手機壞了,或手機沒費用了:
「重大沒撐住,我還以為我手機壞了,修了半天,差點把手機都拆了。」
「以為屋頭網絡出故障了,4g也用不起,以為手機壞了。」
「還一直以為是我手機壞了,一直開關機循環。」
「我以為沒話費了,一直充錢,結果被退回來了。」
「我還以為我沒交費!」
「我擔心我失聯後我爸媽聯繫不到我,還差點哇的一聲哭出來。」

21日凌晨1點34分,重慶電信官方微博回應稱,斷網係設備故障引起,造成不便,深表歉意。

對此,網民不買帳:「我是不會原諒你了,這個520你讓我心慌,起初WiFi沒了,我把線拔了重新插上,後來手機流量都用不了,我又以為手機壞了,重啟還是沒網絡,最後我懷疑手機停機了,我又打電話叫深圳朋友充話費,充了還是沒網,我真想掐死你。」

「電信,你是時候認真地反思一下了。平時服務就那麼爛,還敢弄出這種事情。流量比別家貴,自主業務修改成更貴的可以自助,想改回來就必須去營業廳,而且還必須去最大的,小營業廳說權限不夠。之前開了流量疊加包,後來改成了無限流量你連疊加包都不給我自動取消。ChinaNet一萬年『無法加入該網絡』。」

有網民擔心再次斷網,選擇還其它類別的網絡卡。知乎網民的留言流露出另一種擔憂:「為將來大規模的斷電斷網做準備。」#