在職場中懂得善於運用幽默的人,通常都是很受歡迎的。因此,幽默可說是一位出色的職場人必須具備的基本條件,也可以說是建立人際關係最重要的一環。 

在商界,社會名流都很重視自己的幽默才能,他們認為幽默是展現自己的智慧、才能、學識與教養的象徵。我們不難發現,競選時,候選人參加現場辯論或是到電視演講致詞,都會適時展現自己的幽默感。一些適當得體的話語會拉近候選人和聽眾之間的距離,並且給聽眾留下好感。因此,一句應對得體的幽默話語,不但會使自己化解危機,甚至還能扭轉頹勢。 

每一個有經驗的主管都知道,要使身邊的屬下能夠和自己齊心合作,就要將管理變得較為人性化。有一位年輕的主管,上任的第一天召集部門職員開會,自我介紹說:「我是XX,是你們新來的主管。」接著幽默地說:「我天生就是一個領導人物,因為我是總統的兒子。」參加會議的人都笑了,他自己也笑起來。 他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位,實際上他委婉地表示,我要跟你們一起好好地幹活,讓你們改變對我的看法。 

一間國際知名飯店的總經理在一次會議中為了化解內部二位高級主管的矛盾,於是以幽默的話語抓住他們的心結,進行了一番風趣的比喻,讓這二位高級主管會心一笑,矛盾因此煙消雲散,最後總經理也因為幽默的談話贏得更多的支持。 

有位作家在接受電視訪問時,謙虛地談到他花了20年的時間才發現自己沒有寫作能力,結果主持人在電視轉播中告訴這位作家:「你現在改行還來得及。」而作家笑一笑回答說:「已經來不及了。我已經不能放棄,因為我太有名了。」作家幽默有智慧的回答讓現場觀眾開懷大笑。事實上這位作家幽默的作品聞名遐邇,但他沒有指責那位缺乏幽默的主持人,他智慧的回答既保留住了記者的自尊心,也保護了自己的名譽。 

職場中各種無法預知的事情變化萬千,經常有一些不盡人意的插曲給職場生活添加幾分挫折。面對這些危機,職場人當時的心境與想法至關重要。一個幽默樂觀的人在面臨危機時必能把危機當成轉機,反之,一個悲觀消極的人面對危機時心中總是有無盡的抱怨,這樣的職場人應該適當放下自我防備的心,學習改變自己處理危機的能力,也試著讓自己成為一名幽默風趣的職場人,或許這一些微的改變會讓他們在職場中有著不同的遭遇。◇