美國《消費者報告》雜誌近日公佈全美最佳與最差航空稽查,在商務艙與頭等艙的評比裏,夏威夷航空(Hawaiian Airlines)與阿拉斯加航空(Alaska Airlines)分別位居冠亞軍,是受到消費者最喜愛的航空公司。
這項調查針對航空公司的服務、座位舒適度、整潔、餐飲、價格透明度等項目進行評比,在頭等艙與商務艙的評比裏,夏威夷航空靠著寬敞座位獲得高分,位居第一名。
阿拉斯加航空則是因訂位價格透明,獲得消費者青睞,排在第二名;第三名則是達美航空。而最不受消費者歡迎的航空公司,則分別是:聯合航空和美國航空。
至於經濟艙評比裏,西南航空靠著服務周到跟環境整潔排在第一位,分數最高,另外,阿拉斯加航空、夏威夷航空、捷藍、維珍美洲等航空皆上榜。墊底的則是精神航空和邊疆航空。◇
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