英航周日恢復部份航班 一些航班仍受影響

在全球資訊系統故障導致英國航空公司中斷服務一天之後，該公司5月28日（周日）說，部份IT系統已經恢復，他們仍在努力恢復其所有的電腦系統。

英國航空公司聲明說：「我們在繼續努力恢復我們所有的IT系統，但是我們預計今天還會再受到影響。」

英國航空公司董事長兼首席執行官Alex Cruz說，航空公司的許多IT系統周日已經恢復工作，他的同事們在非常努力的修復飛行計劃。

他說在格域機場，英國航空公司幾乎已經全面運作，但是一些航班可能延遲。在希斯路機場，航空公司計劃飛行所有的長途航班。Cruz說，將會發生一些延誤，一些短程航班將被取消。

「我知道這對顧客來說是一個可怕的時候。」Cruz說，「你們一些人錯過了假期。一些人被困在飛機上，一些人跟行李分開。許多人排著長龍等待信息。」

Cruz向經歷困境的顧客表示道歉，並感謝他們的耐心和理解。

英國航空公司取消了周六從兩個機場起飛的所有航班，徹底打亂了數以萬計旅客在假日周末的旅行計劃。英國航空公司每天從希斯路機場和格域機場營運數百航班。這兩個機場都是全球旅行的主要中心。

英國航空公司將停運歸咎於電力供應問題。該公司告訴CBS，沒有證據顯示此次事故是網絡攻擊的結果。

周六，希斯路機場和格域機場的櫃位大排長龍，航空公司的網站和手機應用程式崩潰。英國航空公司說，此次崩潰也影響了客服中心。

CBS報道說，一名80歲的女士站著等待通知，然後倒在地上。周圍的人將她扶起來，她說：「我只是太累了。」

航空公司說，它將向受影響的顧客退款或允許他們重新訂票。

雖然航空公司營運中斷很少發生，但是一旦發生，它的影響是廣泛的，可能影響全球旅客。英國航空公司乘客在2016年七月份和九月份曾經由於在線登機系統問題，而遭遇嚴重延誤。

在2016年8月，達美航空公司在全球的飛機停飛，原因是電子元件發生故障，導致向航空公司數據中心提供電力的變壓器關閉。達美說，因為這次營運中斷損失了1億美元收入。

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