陸企啟用AI客戶服務 遭大量投訴：答非所問 亂承諾 大陸企業大量啟用AI客戶服務後，消費者頻遭答非所問、循環回覆及人工入口難找等問題。今年上半年，AI客戶服務成為消費投訴新熱點；有A... 啟用AI大量投訴客戶服務陸企 2026年8月27日
