蘋果首款摺機iPhone Duo昨晚(16日)開放網上預購,但開訂後數小時內,社交平台湧現大批市民指信用卡懷疑遭盜用購買新機或遭重複扣款。警方目前已接獲逾百名市民報案,涉及金額至少數百萬元。蘋果回應稱,所有訂單在處理前均會嚴格審核,正加快識別並會取消任何欺詐交易。
iPhone Duo昨晚8時開訂,10月23日出貨。有多名網民於社交平台稱訂購後,信用卡被盜用。有人稱原本交易金額是34,998元,但被兩度簽賬,交易金額增至69,996元;更有人稱被5度簽賬,34,998元變174,990元;亦有人稱沒有訂購都被簽賬。
警方今日下午召開記者會,網絡安全及科技罪案調查科高級督察盧震綱指,昨晚iPhone Duo預購期間,接獲超過110位市民報案,指他們的信用卡懷疑被盜用,並進行iPhone Duo預購交易,涉及金額約為460萬元。當中金額最大的一宗涉及22萬9,780元,即大約12部iPhone Duo的價值。事件涉及多間不同銀行,但不便透露。
警方對同類事件再度發生表示高度關注。
警方:同類欺詐事件再度發生感遺憾
盧震綱表示,在iPhone 18 pro預購事件發生後,警方、金管局及銀行業均關注事件。警方一直與Apple保持聯絡,探討可行的預防措施,Apple其後聲稱已採取部份措施,包括檢視及調整內部欺詐風險模型、以及增加交易監測。
警方曾多次向Apple提出建議,要求儘快啟用3DS(3-D Secure),即國際通用的網上信用卡交易驗證機制。當信用卡要交易時,發卡銀行便會要求持卡人進行額外驗證,例如輸入一次性密碼或經銀行應用程式確認。唯Apple在昨晚的iPhone Duo預購期間仍未啟用3DS,未能有效堵截同類欺詐出現。
警方表示,對於Apple未有積極承擔企業應有責任,讓不法份子有機可乘,再度發生同類事件感到極度遺憾。警方呼籲Apple儘快落實預防措施,包括啟用3DS,避免同類型事件再度發生。
警方亦提醒市民,如發現信用卡有可疑交易,應立即通知發卡銀行、相關商戶及報警,讓有關方面適時處理個案,避免損失。
今次案件暫時列作「以欺騙手段取得財產」,由網絡安全及科技罪案調查科接手調查。
就上一次iPhone 18 pro 預購事件,警方稱涉及大量交易數據,至今已接獲1,572宗報案,涉及金額約3,100萬元,案件仍在調查中,暫時仍未有人被捕。
被記者問到Apple會否有刑事責任,是否因為屬於外國不受香港管制?警方會不會要求蘋果採取更多措施等?
盧震綱表示,由於Apple並非犯案人,警方不會直接形容會否有刑事責任,現時警方主要希望將大眾的損失減到最低。現時香港法例亦沒有硬性規定商戶必須要使用3DS。警方會繼續積極與Apple商討未來的應對措施,除了3DS外,警方亦歡迎Apple採取其它方法,只要能阻止騙徒。
至於是否涉及與上次iPhone 18 pro預購時盜用信用卡的同一集團。盧震綱回應是警方調查方向之一,暫時不便透露。
滙豐:銀行會識別並取消交易
滙豐銀行發言人表示,留意到網上有手機預購的重複交易及未經授權信用卡交易的相關討論。客戶毋須就重複交易負責,銀行會識別並取消交易。就未經授權交易,客戶可透過滙豐香港應用程式或致電客戶服務熱線暫停信用卡。對於已合理及謹慎使用信用卡並及時通報的客戶,銀行會按信用卡組織規則協助完成退款流程。3-D Secure可提供額外保障,但是否採用,由商戶決定。
資訊科技商會榮譽會長方保僑在接受傳媒訪問時表示,犯罪集團以外洩的信用卡資料訂購手機,蘋果官網又長期未有強制引入一次性驗證碼機制,所以只需輸入信用卡號碼,不用任何驗證都可以成功購買。
9月12日,蘋果開訂iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max之後,大批網民稱接獲銀行發出的信用卡收款短訊,懷疑遭盜用信用卡或詐騙。據悉,所有交易均已取消,信用卡卡主、銀行和蘋果公司沒有金錢損失。@
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