旅遊業監管局早前撤銷兩間旅行代理商及一名導遊牌照，涉及威迫大陸入境旅行團旅客購物。旅遊業界及立法會議員均認為當局應繼續加強執法，打擊以低價吸客、再透過購物回佣補貼成本的不良營運模式。

旅遊聯業工會聯會顧問梁芳遠今日（8日）在電台節目表示，近期接連揭發的違規個案可能只是「冰山一角」，認為當局必須加大執法力度。她指，旅監局進行巡查需要投入大量人手及資源，若人手不足，可考慮設立舉報獎金，鼓勵業界或市民提供線索，協助揭發違規導遊及旅行社。

梁芳遠在港台節目《千禧年代》表示，低價團屢禁不止，與部份旅客存在「貪便宜」心態有關，令不良業者仍有生存空間。她指出，正常經營的旅行社需要投入大量人力物力「踩線」、設計路線及培訓導遊，營運成本較高；部份業者則以極低團費吸引客源，再透過威逼購物及賺取佣金補貼成本。

她又提到，發現大陸部份社交平台出現以「99元香港四天三夜」等極低價格招徠的旅行團，甚至聲稱獲得政府部門或旅遊局「資助」。她形容有關說法屬虛假陳述，實際上可能由合作購物店承擔旅客的食宿等費用，再透過購物環節獲取利潤。過往亦有導遊以食宿費用由店舖「資助」為由，向旅客施壓消費，旅客抵港後容易因購物安排引發爭議甚至衝突。

她續指，疫情後旅遊業經營環境仍然較為困難，加上近兩年大陸訪港旅行團數量每月約維持在5,000團，即約15萬至20萬人次，未見大幅增加，令業界競爭更加激烈。她認為，大部份從業員仍然用心設計特色路線，但少數業者可能因競爭壓力而抱持僥倖心態違規。

梁芳遠強調，每當業界出現威迫購物等負面新聞，都會損害香港旅遊業的整體聲譽，甚至可能影響旅客來港意願。她建議當局除加強日常巡查及執法外，亦可研究舉報獎金機制，借助業界及市民力量打擊違規行為，同時與內地旅遊執法部門保持密切聯絡，從源頭堵截違規低價團。

選舉委員會界別立法會議員姚柏良也在同一節目表示，旅監局今次撤銷兩間旅行社及一名導遊牌照，反映現行監管機制行之有效，亦展現當局打擊不良營商手法的決心。

對於涉事旅行社未有妥善約束導遊言行，姚柏良認為，旅行社在營運及管理上負有不可推卸的責任，應嚮導遊提供明確及清晰的工作指引，並以書面及口頭方式重申不得作出任何違反《旅遊業條例》的行為，同時加強導遊培訓。

姚柏良表示，無論旅客參加豪華團、一般旅行團還是低價團，旅行社及導遊均應遵守基本的待客原則，不能以強迫購物或其他不良營商手法牟利。他認為，以較實惠團費吸引旅客本身並無問題，但強迫購物及欺騙性營商手法必須是業界「不能觸碰的底線」。

隨著十一長假期臨近，姚柏良呼籲旅監局及相關執法部門除了在節假日期間加強巡查，持續打擊以低價吸客、再透過購物佣金補貼成本的不良營運模式。@

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