【傭仔澳洲日記】傭仔｜突如其來的面試｜大紀元時報香港

兩個星期前，透過一位香港朋友介紹，我認識了另一位同樣來自香港的朋友。她現時任職NDIS Local Area Coordinator，薪酬比我目前的工作高出不少，而她所屬的機構正好招聘同一職位，於是我便抱著一試無妨的心態遞交了申請。

NDIS，全名為「全國傷殘保險計劃」，是澳洲政府為永久及嚴重殘疾人士提供支援的制度，協助他們獲得所需服務，提升生活質素及參與社區。而 Local Area Coordinator（LAC）則主要協助參加者了解及運用 NDIS 計劃，與他們共同制定目標、連繫社區資源，並定期跟進個案，工作性質結合了客戶服務與個案管理。

某天上班期間，我突然接到一通陌生來電，原來是對方公司進行電話面試。電話另一端的面試官帶著十分濃厚的印度口音，我花了不少精神才能聽清楚她的問題。幸好內容主要圍繞個案管理、客戶服務，以及對 NDIS 的認識，都是預料之內的題目，我也算是正常發揮。

沒過多久，我便收到正式面試邀請。面試安排在星期三，為了出席，我還特意請了一天病假。公司距離我家其實只有15分鐘車程，但由於平日沒有開車上班，只能轉乘公共交通工具，結果前後花了接近50分鐘才抵達。

當天共有8位應徵者，一半看起來都比我年長，感覺不少人都擁有一定工作經驗。

第一部份是電腦測試，需要即場撰寫一封電郵，向新客戶介紹 NDIS 計劃。我寫得十分簡短，內容亦相當基本。偷偷瞄到旁邊應徵者的文章寫得密密麻麻，心裏不禁有點怯。或許平日工作和生活太依賴 ChatGPT，真正需要親手撰寫一封完整電郵時，反而顯得有點生疏。

第二部份是正式面試，由兩位面試官提問，問題同樣圍繞個案管理、客戶服務及相關經驗。我反而覺得自己這部份表現不錯，每個問題都有具體例子作支持。尤其談到個案管理時，我目前擔任就業僱問，同樣需要管理超過一百個政府資助個案，工作模式與 NDIS 有不少共通之處。雖然我沒有直接從事過 NDIS 工作，但相關經驗和多年客戶服務背景，多少也能互相配合。

最後一部份是角色扮演，由兩位面試官扮演客戶，我則需要主動致電了解他們的情況。雖然平日工作經常需要打電話，但在面試環境下始終有點緊張，整體表現沒有平時自然。

整場面試算是中規中矩，也希望能夠獲得這份工作。可惜一星期後，我接到通知，最終未獲錄取，原因是缺乏相關的 NDIS 工作經驗。聽到結果時，心裏難免有點失望，但同時又有一絲鬆了一口氣的感覺。畢竟上班距離比現在遠，而我目前擔任就業僱問也只是3個多月，工作內容其實頗有挑戰性，亦是自己喜歡的方向。

這次面試雖然沒有成功，但也是一次寶貴的經驗。至少我知道自己的優勢在哪裏，也明白還有哪些地方需要累積。未來，我會繼續在現時的崗位努力，同時留意更適合自己的機會。很多時候，一次沒有結果的嘗試，未必代表失敗，而是為下一次機會做好準備。

（編者按：本文僅代表專欄作者個人意見，不反映本報立場。）◇