南韓人氣女團NJZ（前稱NewJeans），計劃於3月23日出席在香港亞洲博覽館舉行的ComplexCon，部份歌迷購票後投訴門票日期出錯。主辦方ComplexCon今（14日）宣布會向受影響歌迷退款，但不包括Cityline收取的手續費。

ComplexCon表示，將會為截至2月13日為止，所有曾就2月10日優先訂票，向ComplexCon香港、Cityline或消委會提出正式並經核實的查詢，同時持有效門票的歌迷辦理退款。

ComplexCon稱，如申請辦理退款，須在2月16日下午5時前，以早前在Cityline購票時使用的電郵帳戶，將Cityline發出的有效門票及確認電郵，傳送至ticketing_support_0210@complexconhk.com。

當申請完成及核實確認後，ComplexCon將通知Cityline將已購門票的面值總額直接全數退回購買門票的信用卡賬戶。不過退款不包括購票時Cityline收取的手續費。

ComplexCon補充指，正與Cityline商討，如有更多細節會儘快公布。@

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